日前，一通急切的電話打破了段泊嵐衛(wèi)生院中午的寧?kù)o，這是郭家疃村網(wǎng)格員王珍芳打來(lái)的求助電話。王珍芳巡查走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位低保戶老人捂著肚子嘔吐嚴(yán)重，恰巧村醫(yī)外出，便立即撥打衛(wèi)生院電話。醫(yī)務(wù)人員第一時(shí)間趕到進(jìn)行救治，并帶回做進(jìn)一步診斷。王珍芳仔細(xì)將嘔吐物清理干凈，關(guān)好門窗才離去。經(jīng)過(guò)五天住院治療，老人現(xiàn)已康復(fù)。

　　在段泊嵐鎮(zhèn)，像王珍芳這樣的網(wǎng)格員正越來(lái)越多地滲透到群眾生活的方方面面，從信息采集到環(huán)衛(wèi)監(jiān)督，從排查隱患到解決難題，從糾紛調(diào)解到跑腿幫辦，為村民服好務(wù)是他們的職責(zé)。

　　3月25日，鎮(zhèn)網(wǎng)格化治理體系試運(yùn)行以來(lái)，全鎮(zhèn)142名網(wǎng)格員每天都活躍在各自的“責(zé)任田”里，及時(shí)調(diào)解鄰里矛盾糾紛，避免事態(tài)擴(kuò)大;對(duì)來(lái)路不明推銷人員及時(shí)掌握情況，避免老人上當(dāng)受騙;河邊有小孩玩耍，趕緊上前制止并進(jìn)行安全教育……他們是離群眾最近的守護(hù)者。

　　為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員做到“四提四知”，即提房知人、提人知事、提事知情、提情知策，鎮(zhèn)社會(huì)治理指揮中心每月組織一次不同主題的集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)生態(tài)、安監(jiān)、民政等相關(guān)部門進(jìn)行政策解讀及問(wèn)題分析，提高其政策掌握水平和事件上報(bào)能力。

　　截至目前，已累計(jì)收到網(wǎng)格員上報(bào)事件260余條，所有上報(bào)事件均已辦結(jié)，做到了“凡事有交代，件件有著落，事事有回響”。下一步，該鎮(zhèn)將繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍履職能力和服務(wù)意識(shí)建設(shè)，把網(wǎng)格員隊(duì)伍打造成聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”的有效力量。