今年以來，舜王街道始終堅(jiān)持“群眾滿意”這一根本標(biāo)準(zhǔn)，按照上級(jí)“一次辦好”的要求，不斷完善便民服務(wù)功能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，努力打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境單位。一是優(yōu)化辦事服務(wù)窗口設(shè)置。按照“應(yīng)進(jìn)則盡”的原則對(duì)便民服務(wù)中心窗口進(jìn)行優(yōu)化規(guī)范，擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，完善一窗受理，統(tǒng)籌設(shè)置了公安戶籍、社會(huì)保障、民政殘聯(lián)、城市管理等12個(gè)業(yè)務(wù)窗口。今年以來，便民服務(wù)中心各窗口累計(jì)為群眾辦理新生兒落戶、失地農(nóng)民保險(xiǎn)手續(xù)、出具低保證明等各類事項(xiàng)2370件，有效發(fā)揮了便民利民作用。

　　二是提升環(huán)境設(shè)施水平。修訂完善便民服務(wù)大廳衛(wèi)生保潔輪流值班制度，常態(tài)化保持環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。配套增設(shè)社會(huì)保險(xiǎn)自助查詢機(jī)、電子屏幕、飲水機(jī)、便民座椅等設(shè)施設(shè)備，及時(shí)維修和更換損壞的辦公電腦、柜臺(tái)、門鎖、照明等設(shè)備，確保不因設(shè)施設(shè)備出問題而耽誤群眾辦事，最大程度保障群眾順利辦事、舒心辦事。

　　三是強(qiáng)化服務(wù)作風(fēng)和效能管理。積極完善落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、代辦協(xié)辦等制度，每月定期開展窗口人員工作業(yè)務(wù)和紀(jì)律培訓(xùn)，提升整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。充分依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開通并運(yùn)行好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。目前，全街道網(wǎng)上辦件量月均達(dá)到了2400多件，政務(wù)服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量有效提高。