縣人力資源社會保障局社保中心堅持為民服務(wù)的宗旨，加強服務(wù)窗口建設(shè)，搭建與群眾溝通的橋梁。2019年上半年，共有197家用人單位辦理新增參保登記，新增參保職工6023人，城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老人數(shù)98670人(不含離退休人數(shù))，失業(yè)保險參保人數(shù)為62111人，工傷保險參保人數(shù)為93329人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)為150594人。發(fā)放機關(guān)事業(yè)單位離退休人員待遇18111.16萬元，4816人，發(fā)放企業(yè)離退休人員待遇為12207.51萬元，8837人，為104506名居民發(fā)放養(yǎng)老金13452.22萬元，支付工傷保險待遇918萬元，526人，及時發(fā)放傷殘津貼、護理費及供養(yǎng)親屬撫恤金，準確率達100%。
加強制度建設(shè)�？h社保中心高度重視制度建設(shè)，注重服務(wù)細節(jié)，不斷深化人社“放管服”改革。落實精細化管理機制，結(jié)合大廳實際印發(fā)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》、《公務(wù)員法》、《關(guān)于落實局整頓會議精神的幾點意見》、《關(guān)于進一步嚴肅工作紀律的通知》，重點抓好制度的督查落實。落實“崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負責(zé)制、一次告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制”，將業(yè)務(wù)工作分解落實到股室及人員，明確責(zé)任人及承辦人，并確定時間進度及標準要求。全面梳理各項依申請政務(wù)服務(wù)的辦理流程，修訂完善辦事指南和業(yè)務(wù)手冊，刪減不必要的辦事材料，形成具體、明確、科學(xué)的《“一次辦好”事項清單》，加快推進“容缺辦理”，讓群眾只跑一次腿，實現(xiàn)當(dāng)日“一次辦好”，大大提高了辦事效率。
加強隊伍建設(shè)。認真落實《關(guān)于進一步加強人社窗口單位經(jīng)辦隊伍的意見》，加強隊伍建設(shè)，合理配置人員。把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作重中之重，采取有效措施，抓好服務(wù)窗口職工思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，狠抓教育培訓(xùn)。認真組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十九大精神，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，將習(xí)近平“5.8”重要講話作為根本遵循，以“五個堅持”領(lǐng)航各項工作，不斷增強“四個意識”，牢固樹立“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，為推動“三服務(wù)”工作持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展作出了新的成績。根據(jù)崗位設(shè)置，制定規(guī)范，堅持“以人為本、執(zhí)政為民”的服務(wù)宗旨，全部實行掛牌上崗。針對部分老年人行動不便、生活困難、政策不明、溝通困難的問題，推行“零距離”服務(wù)、“貼心式”服務(wù)、“溫暖式”服務(wù)、“微笑式”服務(wù)模式，展示了良好的精神風(fēng)貌和行業(yè)形象。
加強信息化建設(shè)。堅持惠民利民，取消生存認證業(yè)務(wù)，實行靜默認證。實現(xiàn)了社�？磿r制卡，還可以通過“東營智慧人社”APP、“東營一卡通”APP、支付寶、社�？ê献縻y行手機APP等途徑獲取電子社保卡，實現(xiàn)在人社領(lǐng)域電子身份識別認證、定點醫(yī)療機構(gòu)(藥店)就醫(yī)購藥的功能。加強社會保險網(wǎng)上申報系統(tǒng)、自助系統(tǒng)、移動APP的應(yīng)用建設(shè)，逐步推進社會保險業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，對參保登記類、信息查詢類業(yè)務(wù)實現(xiàn)“零上門”。2019年7月，在省人社廳數(shù)據(jù)整合集中完成后，我縣選擇了7家企業(yè)進行網(wǎng)上繳費試點，在聯(lián)調(diào)聯(lián)測成功的基礎(chǔ)上，全面推廣網(wǎng)上申報繳費并為參保企業(yè)提供票據(jù)郵寄服務(wù)。截至目前，網(wǎng)申系統(tǒng)辦理申報517筆，全程網(wǎng)辦26筆。(李芝莉) |
