連日來，新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著全國人民的心。在嚴(yán)防嚴(yán)控疫情蔓延的同時，我市高度重視人民群眾的心理健康，將心理危機干預(yù)納入疫情防控阻擊戰(zhàn)整體部署，推出了心理關(guān)愛、情緒疏導(dǎo)、壓力疏解、健康宣教等系列措施，做好疫情期間心理服務(wù)工作，最大程度減輕疫情對大眾心理造成的干擾和傷害。

　　市委政法委作為我市開展心理服務(wù)的組織部門迅速響應(yīng)，及時印發(fā)疫情期間心理服務(wù)工作方案，積極組織14個“舒心榮成”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位及各區(qū)鎮(zhèn)街，做好開展疫情期間心理服務(wù)工作，積極防范處置市民因疫情引發(fā)的緊張、焦慮、失眠、恐慌等心理問題，保障人民群眾身心健康和社會安定有序。

　　各級各有關(guān)部門加強組織領(lǐng)導(dǎo)，將心理服務(wù)納入疫情防控整體部署，做好本轄區(qū)、本系統(tǒng)各項心理服務(wù)措施落實及情況信息傳報工作。衛(wèi)健部門篩選22名心理服務(wù)骨干人員，“一對一”聯(lián)系鎮(zhèn)街開展指導(dǎo)服務(wù)。同時，各鎮(zhèn)街明確各基礎(chǔ)網(wǎng)格的網(wǎng)格員作為負(fù)責(zé)人，牽頭做好網(wǎng)格內(nèi)的心理服務(wù)和信息報送工作。

　　針對不同群體需求，我市分類開展心理服務(wù)工作。專業(yè)人員對確診和疑似患者開展心理干預(yù)、疏導(dǎo)安撫工作，以支持、安慰為主，減少其心理壓力，防止因心態(tài)失控引發(fā)極端問題事件。對一線工作人員，特別是衛(wèi)健、公安、教體、交通、鎮(zhèn)村干部及服務(wù)行業(yè)在崗人員，我市加強心理關(guān)愛，科學(xué)安排輪崗、普及減壓知識、指導(dǎo)自我調(diào)節(jié)，幫助其有效應(yīng)對壓力、防范風(fēng)險、平穩(wěn)心態(tài)、更好工作。對外地來榮人員，我市加強政策宣傳教育，引導(dǎo)其服從大局，密切觀察，按照規(guī)定報告?zhèn)�人情況，自覺采取措施，正確保護自己和他人，加強心理減壓，減少應(yīng)激反應(yīng)。對普通市民，我市大力開展健康宣傳，重點科普防疫知識，指導(dǎo)積極應(yīng)對，消除恐懼心理，有序生產(chǎn)生活。

　　“舒心榮成”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位結(jié)合自身職能，圍繞服務(wù)管理對象需求，有針對性地確定心理服務(wù)知識內(nèi)容，開展好宣傳普及引導(dǎo)工作。各區(qū)鎮(zhèn)、街道充分發(fā)動鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員、志愿者等力量，通過標(biāo)語、口號、橫幅、明白紙、大喇叭等方式，廣泛宣傳心理健康科普知識，消除群眾恐慌心理，配合做好防疫工作。市融媒體中心利用電視、廣播、報紙、微信公眾號等載體，大力推送心理健康知識內(nèi)容，形成濃厚氛圍。

　　疫情發(fā)生以來，我市“心旅陽光”心理服務(wù)團隊開通疫情心理咨詢熱線，12名心理專家將自己的手機號向社會公開，24小時隨時接聽心理咨詢。記者還了解到心理服務(wù)團隊成員每天主動聯(lián)系居家隔離和尚未返榮人員，了解心理狀況，疏解不良情緒，有效地緩解了因疫情給其帶來的不良心理影響。