本 報 記 者 石如寬

　　譚佃貴

　　本報通訊員 史海瑩

　　9月22日，青州社會工作服務總站，剛參加完能力提升培訓班的社工們，正在往墻上的青州市城區(qū)圖上張貼小紅星，標記著自己剛走訪過的村莊。“5月份開始入戶走訪工作，僅僅4個月的時間，我們已走完424個村莊，行程19853公里。”青州社工總站負責人曹冬梅說。

　　社工站是打通為民服務“最后一米”的成功實踐，也是開展社會工作服務的基層平臺。青州將社工站建設列入2022年政府工作報告10件民生實事、市政府督查室督辦事項，出臺專門方案明確建站目標、服務內(nèi)容、建設標準。

　　今年2月，青州市以政府購買社會服務的方式成立社會工作服務總站，并搭建市鎮(zhèn)村三級服務體系。通過招標四家社工機構承接，青州已實現(xiàn)鎮(zhèn)街區(qū)社工站的全覆蓋。

　　針對民政重點工作領域和服務對象的需求，社工總站打造“五星”計劃，以組織培育和人才培養(yǎng)為基礎，為服務對象提供個性化、專業(yè)化服務。

　　“通過‘星光’社工人才培養(yǎng)計劃，社工總站建立由十余位專業(yè)教授組成的專家智庫，對社工人才進行專業(yè)化培訓、現(xiàn)場指導及專業(yè)督導等。還有專門針對社會救助、養(yǎng)老服務、兒童關愛和社區(qū)治理方面的計劃。”曹冬梅說。

　　站點建立之初，入戶走訪、需求調(diào)研是首要任務。各個社工站依托青州市民政局提供的服務數(shù)據(jù)，以每站每個月不少于50戶的任務開展工作，根據(jù)特定需求提供專業(yè)服務。中秋前夕，王母宮發(fā)展區(qū)社工站的社工們，在對后范王村前期走訪過程中，了解到王姓老人的老伴和女兒為精神二級殘疾。“在做了詳細的需求調(diào)查和問題界定后，我們聯(lián)系該戶包靠干部、村委、律師等多方力量，共同對其進行政策介紹、法律咨詢、情緒輔導等服務。”王母宮發(fā)展區(qū)社工站站長史少寧說，經(jīng)多次溝通，王姓老人家里的問題得到解決。

　　建站至今，青州市各鎮(zhèn)街社工已經(jīng)完成2375戶的入戶探訪，共服務4744人次，開展個案工作31個，小組工作14個，社區(qū)工作89次，盤活了5個農(nóng)村幸福院。“我們發(fā)揮專業(yè)作用，培育社區(qū)社會組織，整合多元社會力量與志愿服務組織，共同賦能我們的社工站，也為社會工作發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢提供了更加寬廣的舞臺。”曹冬梅說。

　　以服務社區(qū)治理為目標，各鎮(zhèn)街社工站還重點培育為民服務類、公益慈善類、文體活動類、專業(yè)調(diào)處類等社區(qū)社會組織，打造社會治理共同體，現(xiàn)已成立社區(qū)社會組織聯(lián)合會13個。“我們把街道上的村舞蹈隊、紅白理事會、志愿服務隊等組織起來，成立了黃樓街道社區(qū)社會組織聯(lián)合會，開展各項志愿服務活動，參與社區(qū)治理。”黃樓街道社工站站長冀彩云說。