近年來(lái)，沂水縣道托鎮(zhèn)將政務(wù)服務(wù)作為重要工作和民生工程，積極探索，引導(dǎo)鎮(zhèn)村便民服務(wù)站點(diǎn)成立一支強(qiáng)有力“幫辦代辦”志愿者隊(duì)伍，帶動(dòng)干部群眾提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、提高服務(wù)品質(zhì)。

　　夯實(shí)組織基礎(chǔ)。探索“社區(qū)站點(diǎn)+上門(mén)服務(wù)”新模式，確保小事不出社區(qū)、難事幫辦代辦、老人上門(mén)服務(wù)。充分招募年輕志愿者，將志愿服務(wù)與幫辦代辦融合，樹(shù)立“紅色幫辦代辦”服務(wù)名片，在便民服務(wù)中心設(shè)立“紅色幫辦代辦”窗口，配備專(zhuān)職代辦員1名，提供幫辦代辦服務(wù)。定期開(kāi)展評(píng)選“最美幫辦代辦員”“最美志愿者”活動(dòng)，引導(dǎo)全體窗口工作人員向優(yōu)秀志愿者看齊，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵。

　　創(chuàng)新機(jī)制載體。依托鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，村(社區(qū))便民服務(wù)站點(diǎn)積極開(kāi)展“沂心慧辦”工作，社區(qū)暖心辦、惠民辦，今年以來(lái)，社區(qū)辦理事項(xiàng)1880余項(xiàng)，確保服務(wù)社區(qū)落地生根。同時(shí)以文藝匯演、喜事新辦等形式，將政務(wù)服務(wù)最新政策以及辦理情況帶到千家萬(wàn)戶(hù)，不斷優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)。(通訊員 李宗慶)