本報(bào)訊 (通訊員 賈素華 萬勝 郜賽娜)定陶區(qū)人社局以“深化一體化、發(fā)展數(shù)字化、邁向智能化”為目標(biāo)，突出數(shù)字化在人社事業(yè)中的引領(lǐng)、賦能作用，推動社保經(jīng)辦服務(wù)從“快辦”向“智辦”升級，多項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦、掌上辦、跨省辦”，方便了企業(yè)和群眾辦事，推動“三亮”專題行動走深走實(shí)。

　　“非常感謝人社局的同志，本來我還為在外地趕不回來、辦不了轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)影響退休而發(fā)愁，沒想到定陶區(qū)人社局的工作人員在不見面的情況下，幫我辦理了異地養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)，使我順利領(lǐng)到了退休金，人社局工作人員的服務(wù)真是太貼心了!”1月4日，參保人牛衛(wèi)紅把一面寫著“盡職盡責(zé)服務(wù)人民 無私奉獻(xiàn)細(xì)致貼心”的錦旗送到了定陶區(qū)人社局工作人員手中。

　　據(jù)了解，牛衛(wèi)紅原來在定陶區(qū)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，后來到新疆務(wù)工，在新疆又參保繳費(fèi)。2023年12月，達(dá)到法定退休年齡后，需要把在新疆的繳費(fèi)轉(zhuǎn)移回定陶，他本人當(dāng)時(shí)在濟(jì)南孩子家居住，就打電話咨詢了定陶區(qū)社保中心相關(guān)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人接到電話后，立即和新疆人社部門聯(lián)系，辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表。因?qū)Ψ絺魉偷男畔⒈黼娮影娼邮詹坏�，定陶區(qū)人社局工作人員立即在系統(tǒng)中向上級提報(bào)需求，同時(shí)和市人社局、軟件開發(fā)公司積極溝通，在最短的時(shí)間內(nèi)將牛衛(wèi)紅的養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)辦理成功。牛衛(wèi)紅對定陶區(qū)人社局工作人員細(xì)致貼心的服務(wù)非常感謝，回定陶后，親自送來一面錦旗。

　　一面錦旗就是一面鏡子，折射的是人民群眾對人社工作的滿意度，是定陶區(qū)人社局提升服務(wù)質(zhì)效、打造“溫暖人社”品牌、便民惠企、優(yōu)化營商環(huán)境的一個(gè)見證。

　　2023年，定陶區(qū)人社局共為1561名群眾辦理了網(wǎng)上轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)，真正實(shí)現(xiàn)了“大數(shù)據(jù)領(lǐng)跑，辦業(yè)務(wù)零跑”，大大提高了群眾的幸福感，讓“溫暖人社”落地落細(xì)。