“大爺，您看這邊，點點頭……對對對，辦好啦。”在金鄉(xiāng)縣胡集鎮(zhèn)南街村集中認(rèn)證服務(wù)點，張大爺在人社專員的幫助下順利完成了社會保險待遇資格認(rèn)證。

　　今年以來，胡集鎮(zhèn)秉持以人為本的服務(wù)理念，全力兜底保障老弱病殘等群體，讓所屬居民充分享受社保紅利。針對智能手機操作不熟練及行動不便的老年群體，胡集鎮(zhèn)精心策劃、細(xì)致部署，創(chuàng)新實施了一系列貼心舉措，確保老人們能夠輕松、快捷地完成養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證工作。

　　為切實減輕老年人的奔波負(fù)擔(dān)，胡集鎮(zhèn)在各村村委會和人流密集區(qū)域，均設(shè)立了集中認(rèn)證服務(wù)點。在這里，人社專員為老年人提供現(xiàn)場指導(dǎo)和操作支持，確保他們能夠順利完成認(rèn)證。

　　“我今年64歲了，平時腿腳也不方便，自己不會騎電動車，孩子們都在外打工，集中認(rèn)證的時候自己都去不了大廳，幸虧我們村設(shè)置了認(rèn)證服務(wù)點，現(xiàn)在我走著5分鐘就能過來完成認(rèn)證了，真是太方便了。”胡集鎮(zhèn)張辛莊村的劉大娘說。

　　針對行動不便的老年人，胡集鎮(zhèn)特別成立了上門服務(wù)隊伍，提供個性化的入戶核實認(rèn)證服務(wù)，確保每一位需要幫助的老人都能得到及時、貼心的關(guān)懷。胡集鎮(zhèn)人社所還聯(lián)合民政部門來到敬老院，為五保老人進(jìn)行社會保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。

　　“謝謝謝謝，我這出不了門，多虧了你們上家里來幫我認(rèn)證，真是太感謝你們啦。”胡集鎮(zhèn)和諧家園社區(qū)的周大爺，今年83歲了，臥病在床多年，人社專員已經(jīng)連續(xù)5年為其上門進(jìn)行認(rèn)證。

　　對于居住在外地的老人，人社專員通過微信等遠(yuǎn)程溝通方式，耐心指導(dǎo)老人的子女使用“愛山東”APP或微信小程序，幫助他們在家中完成認(rèn)證。這一系列舉措不僅解決了外地老人的認(rèn)證難題，更實現(xiàn)了服務(wù)群眾“不漏一戶、不漏一人”的目標(biāo)。實施“集中+分散”的認(rèn)證服務(wù)模式，讓認(rèn)證工作既高效又貼心。集中認(rèn)證服務(wù)點忙碌有序，上門服務(wù)充滿溫暖，外地老人也能感受到家鄉(xiāng)關(guān)懷。近年來，胡集鎮(zhèn)共幫助老年人完成認(rèn)證10萬多人次，人社服務(wù)樸實而溫暖，用實際行動踐行以人民為中心的服務(wù)理念，讓每一位老人都能感受到政府的關(guān)愛。(尚文琪)