為全面提升基層調解員專業(yè)素養(yǎng)與實戰(zhàn)能力，近日，稻莊鎮(zhèn)組織23名專職調解員參加由全國婦聯(lián)權益部、司法部人民參與和促進法治局聯(lián)合開展的“婚調大比武·每月一播”第四講線上專題培訓，為基層矛盾糾紛化解工作注入新動能，助力基層治理提質增效。

　　專家授課傳經送寶，解鎖調解“金鑰匙”。培訓聚焦婚姻家庭矛盾糾紛調解核心領域，由中華全國人民調解員協(xié)會副會長劉躍新授課，從理論到實踐深度拆解調解工作要點。圍繞“情理法”“法理情”的邏輯順序這一關鍵命題，結合豐富的矛盾糾紛案例與調解實戰(zhàn)經驗，對“情”“理”“法”三者的內涵及辯證關系進行全新闡釋，讓參訓人員厘清了調解工作中的核心原則。針對婚姻家庭糾紛的復雜性，專家強調調解需“由表及里、剝絲抽繭”，既要化解表面矛盾，更要解開當事人“心結”，從根源上平息糾紛。同時傳授實用技巧：遇當事人情緒失控時立即中止調解，優(yōu)先做好情緒“降溫”;調解前必須扎實開展摸排查工作，提前防范風險，為調解順利推進筑牢基礎。

　　學用結合提質效，參訓人員收獲“及時雨”。培訓采用“集中學習+個人自學”的靈活模式，確保學習成效落地。課程內容兼具專業(yè)性與實用性，既涵蓋《民法典》等法律法規(guī)的精準解讀，又融入心理學知識的實戰(zhàn)應用，其中“調解前風險評估”“矛盾分層化解”等方法指導性極強。專職人民調解員張某某表示：“這次培訓如同‘及時雨’，專家把抽象法條轉化為鮮活的調解話術，為我們處理家庭代際矛盾、夫妻糾紛等常見問題打開了新思路，以后工作更有方向了。”

　　建強隊伍長效發(fā)力，構建多元解紛新格局。稻莊鎮(zhèn)以此次培訓為契機，持續(xù)深化“三措并舉”工作機制，推動人民調解網絡迭代升級。一是健全層級調解體系。依托鎮(zhèn)、社區(qū)矛盾糾紛多元化解中心，構建“專職調解員+品牌調解室”聯(lián)動的網格化格局，強化“相亮調解室”“樹叢為民調解室”等示范作用，完善鎮(zhèn)村兩級隊伍，實現(xiàn)矛盾“早發(fā)現(xiàn)、早化解”。二是深化“三調對接”聯(lián)動。以稻莊鎮(zhèn)警調對接中心為樞紐，形成“一站式受理、多部門聯(lián)動”的“大調解”模式，加強派出所、司法所、綜治辦協(xié)同處置，提升復雜糾紛化解效率。三是強化智慧治理支撐。結合“網格化+數(shù)字化”管理，推廣線上調解平臺，實現(xiàn)糾紛排查、受理、調處全程跟蹤，打造“線上速調、線下聯(lián)調”雙軌模式，確保“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

　　下一步，稻莊鎮(zhèn)將定期開展調解技巧培訓、優(yōu)秀案例評選等活動，著力培養(yǎng)“懂法律、通心理、善調解”的復合型人才，為維護家庭和諧、筑牢社會穩(wěn)定“第一道防線”提供根本支撐。