“來的太晚了，我還以為今天辦不完了呢，耽誤你們下班真是不好意思。”在市政務(wù)服務(wù)中心人社局窗口，順利辦理完職工退休業(yè)務(wù)的王女士感激地說。

　　王女士來市政務(wù)服務(wù)中心辦理公司相關(guān)業(yè)務(wù)，因要辦理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)比較多，等來到人社局窗口辦理職工退休時已到下班時間。即便如此，工作人員仍如往常一樣為王女士細(xì)心、快速辦理，從申請、審核到辦理完職工的退休手續(xù)，前后僅用了五分鐘，對辦理流程的簡易和工作人員的服務(wù)態(tài)度，王女士贊不絕口。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)效能，市政務(wù)服務(wù)中心人社局窗口為企業(yè)提供“延時服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”、“幫辦代辦服務(wù)”和“免費(fèi)復(fù)印打印”等正常業(yè)務(wù)辦理之外的“增值服務(wù)”，除主動延長工作時間外，還為企業(yè)提供檔案預(yù)審服務(wù)，提前預(yù)審核職工檔案，確定準(zhǔn)確退休時間，方便企業(yè)及時為職工申報(bào)退休;若因特殊情況無法及時申報(bào)的，也可進(jìn)行退休業(yè)務(wù)預(yù)約登記，延時辦理也不影響待遇發(fā)放，切實(shí)保障了辦事群眾的利益，提升了群眾的滿意度。