“現(xiàn)在真是太方便了，我的業(yè)務(wù)一天就辦完了，也沒花一分錢。”說這話的市民尚女士近期剛剛在平度市行政審批大廳一事全辦窗口，通過“跨域通辦”業(yè)務(wù)，注冊了一家登記地在市北區(qū)的公司，僅僅用了一個工作日，她便收到了市北區(qū)行政審批服務(wù)局郵寄的營業(yè)執(zhí)照和公章。

　　今年1月起，山東省開始全面實施“一業(yè)一證”改革，旨在通過將一個行業(yè)所有審批事項集成于一張行業(yè)綜合許可證，推動行政許可標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、智能化，持續(xù)優(yōu)化全省營商環(huán)境，促進市場主體高質(zhì)量發(fā)展�！　� 為推動一業(yè)一證及一事全辦落地扎根，平度市行政審批服務(wù)局隨即于2月組建成立一事全辦科，由專門科室重點推動一業(yè)一證改革落地，同時，梳理246個服務(wù)事項，配合一業(yè)一證涉及的50個行業(yè)，實現(xiàn)一窗受理一事全辦，讓辦事企業(yè)群眾在一個窗口取得所有證照。

　　一事全辦科負(fù)責(zé)人代蕓蕓介紹，對于跨省、區(qū)(市)的業(yè)務(wù)，目前他們秉承最大化節(jié)省企業(yè)群眾辦事成本的原則，將群眾找部門辦事改為部門內(nèi)部自協(xié)調(diào)，除了幫辦代辦指導(dǎo)企業(yè)進行全程電子化注冊，他們還會進一步對接目標(biāo)區(qū)市審批局，盡快對企業(yè)提交的申請進行審核，并通過快遞方式寄送證照公章及檔案，讓當(dāng)事人或者企業(yè)只跑一次腿。

　　實際工作中，一事全辦及一業(yè)一證其實不只是簡單地事項再次融合，更是服務(wù)理念的再次提煉。為了進一步方便市民辦理業(yè)務(wù)，平度市行政審批服務(wù)局一事全辦踐行“主動向前多走一步”的服務(wù)理念，對來窗口咨詢業(yè)務(wù)辦事的企業(yè)群眾，工作人員先對其信息進行登記，溝通了解其經(jīng)營范圍。然后，針對企業(yè)實際情況進行量體裁衣、詳列許可種類及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，再提供申請材料明細(xì)由辦事企業(yè)群眾進行后期準(zhǔn)備，并定期對申請材料準(zhǔn)備情況、是否遇到困難進行回訪。

　　一事全辦科還根據(jù)工商系統(tǒng)企業(yè)登記信息，主動對接企業(yè)詢問有無困難，根據(jù)企業(yè)需要對其進行指導(dǎo)。目前，一事全辦科工作人員已將全省50個行業(yè)的市場主體信息進行分類，根據(jù)系統(tǒng)登記的營業(yè)范圍判斷企業(yè)群眾可能需要辦理的許可證，安排專人做好企業(yè)群眾的指導(dǎo)及后期追蹤服務(wù)、幫辦代辦及證照制發(fā)等工作。