為確保轄區(qū)內(nèi)各大養(yǎng)殖戶的正常用電，10月19日，國(guó)網(wǎng)濱州無(wú)棣縣供電公司技術(shù)人員到地處埕口鎮(zhèn)的山東省海城高效生態(tài)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)示范園區(qū)為客戶進(jìn)行安全用電服務(wù)，了解客戶用電需求，消除用電安全隱患，徹底解除養(yǎng)殖戶后顧之憂，確�？蛻舭踩咝в秒姡I(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。
針對(duì)水產(chǎn)養(yǎng)殖用電特點(diǎn)和要求，該公司技術(shù)人員與客戶面對(duì)面進(jìn)行了交流互動(dòng)，征詢對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和要求，指導(dǎo)養(yǎng)殖戶科學(xué)用電、安全用電，并對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)的電氣設(shè)備、線路展開(kāi)巡視，對(duì)配電室、抽水泵、增氧機(jī)等設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查，把用電隱患消滅在萌芽狀態(tài)。并對(duì)養(yǎng)殖戶新上的設(shè)備，實(shí)行一條龍服務(wù)并全程監(jiān)督，對(duì)受理的故障報(bào)修，實(shí)行全程督辦，縮短報(bào)修時(shí)間;現(xiàn)場(chǎng)為養(yǎng)殖戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，講解水產(chǎn)用電安全知識(shí)和節(jié)約用電技巧，解決他們的用電困難和問(wèn)題。并向養(yǎng)殖戶發(fā)放安全用電資料，對(duì)養(yǎng)殖戶用電疑惑一一解答。該公司還將印有服務(wù)人員姓名、服務(wù)電話的“便民服務(wù)聯(lián)系卡”發(fā)放到養(yǎng)殖戶手中，在服務(wù)過(guò)程中，全面落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，做到“一個(gè)電話、一張工單、一支隊(duì)伍、一次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、一次解決問(wèn)題”，確保在第一時(shí)間為養(yǎng)殖戶提供報(bào)修服務(wù)。
通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，及時(shí)掌握了養(yǎng)殖戶用電情況，了解了他們的用電需求，檢查并處理了潛在的安全隱患，避免養(yǎng)殖戶因設(shè)備故障遭受損失，讓養(yǎng)殖戶吃上“定心丸”，全力推進(jìn)全縣生態(tài)特色水產(chǎn)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)建設(shè)。(通訊員 方敬杰) |
