本報記者 李劍橋 程芃芃

　　本報通訊員 劉 娜

　　“咨詢變辦理，而且沒花一分錢就享受到系列‘套餐’服務(wù)，真是太便捷高效了。”近日，在鄒平市政務(wù)服務(wù)大廳，辦理完企業(yè)開辦手續(xù)的李女士高興地說。

　　原來，近期想開辦一家養(yǎng)殖公司的李女士帶上身份證，想著先去鄒平市政務(wù)服務(wù)大廳了解一下情況。一進(jìn)門，熱情的“鄒小幫”就迎上來，全流程幫辦代辦。不到一小時，李女士不僅拿到了營業(yè)執(zhí)照，還辦理了銀行開戶預(yù)約及社保、醫(yī)保、公積金登記……

　　聚焦企業(yè)和群眾關(guān)切，鄒平市將企業(yè)全生命周期服務(wù)集成改革試點工作列入2022年度重點工作，通過整合資源、先行先試，不斷創(chuàng)優(yōu)政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)一進(jìn)門就能“一站”辦完從注冊開辦到清算退出的全生命周期所有事項。

　　步入鄒平市政務(wù)服務(wù)大廳二樓，200多平方米的“企業(yè)全生命周期服務(wù)集成專區(qū)”內(nèi)，設(shè)有企業(yè)登記(設(shè)立、變更、注銷)、金融服務(wù)、納稅服務(wù)、水電氣熱信聯(lián)合報裝等15個服務(wù)專窗，還設(shè)置了涉企導(dǎo)辦服務(wù)、刻章服務(wù)、統(tǒng)一出件等3個補充窗口。

　　為真正實現(xiàn)“集中辦、一次辦”，體現(xiàn)一個“快”字，讓群眾少跑腿，今年2月，鄒平市行政審批服務(wù)局按照“一事思維、一鏈辦理、一照匯集、一碼通行”原則，在濱州市率先設(shè)立企業(yè)全生命周期服務(wù)集成專區(qū)。相關(guān)市直部門(單位)、服務(wù)企業(yè)(機構(gòu))及事項應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，并對工作人員充分授權(quán)，為企業(yè)設(shè)立、準(zhǔn)入、準(zhǔn)營，企業(yè)運營、經(jīng)營變更及市場退出等提供全流程便捷高效的“打包服務(wù)”，實現(xiàn)集成化、場景化、一次全辦。

　　致力于打造讓企業(yè)和辦事群眾舒服的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，鄒平市行政審批服務(wù)局貫徹“一事思維”，打破部門、層級、區(qū)域限制，推動“集成辦、一鏈辦”，體現(xiàn)一個“簡”字，讓群眾一次辦多事、一次拿多證。

　　鄒平市行政審批服務(wù)局優(yōu)化表單，編制完成企業(yè)“一件事”服務(wù)指南，涵蓋企業(yè)開辦一件事、企業(yè)準(zhǔn)營一件事、員工保障一件事、納稅服務(wù)一件事、財產(chǎn)登記一件事、施工許可一件事、竣工驗收一件事等企業(yè)全生命周期15個主題95個事項。

　　采訪中，記者隨手翻閱《企業(yè)開辦一件事·全生命周期服務(wù)指南》看到，圍繞企業(yè)準(zhǔn)入、運行、發(fā)展、退出全生命周期，鄒平市行政審批服務(wù)局按照事項辦理的先后邏輯關(guān)系，梳理出企業(yè)設(shè)立、經(jīng)營和注銷三個階段涉及稅務(wù)、社保、醫(yī)保等方面的登記服務(wù)類事項達(dá)30項，每一項都清晰注明申報條件、提交材料、承諾時限等。企業(yè)和群眾辦理相關(guān)事項時一目了然，有效破解了對政府決策信息掌握不全、對政務(wù)服務(wù)事項了解不清晰問題。

　　前來辦理事項的企業(yè)和群眾所辦事項千差萬別，而即使辦理“同一件事”，因為企業(yè)所處不同發(fā)展階段，也會有不同需要。如何避免“千企一面”“一個方子吃藥”，體現(xiàn)一個“準(zhǔn)”字?

　　為此，鄒平市行政審批服務(wù)局積極推動“集約辦、定制辦”，探索開展個性化定制服務(wù)。依托鄒平智慧政務(wù)一體化平臺，提升完善線上集成審批服務(wù)，開發(fā)企業(yè)全生命周期主題服務(wù)受理模塊，根據(jù)辦事企業(yè)需求自動生成專屬定制化材料清單、申報表單，為辦事企業(yè)、受理人員提供精準(zhǔn)化、訂制化、集約化的服務(wù)體驗，實現(xiàn)線上線下、前臺后臺無縫連接，材料結(jié)果共享共用的政務(wù)服務(wù)新模式。

　　目前，在鄒平市，企業(yè)開辦實現(xiàn)“零材料、零跑腿、零成本”，流程由5個環(huán)節(jié)壓縮到1個，全程電子化登記率達(dá)到99.93%，0.5個工作日辦結(jié);扎實推進(jìn)“一業(yè)一證”改革，行業(yè)綜合許可證已覆蓋52個行業(yè);建設(shè)自助辦稅大廳，推行非接觸式辦稅，實現(xiàn)11個稅種綜合申報和6個主附稅合并申報，大幅提升辦稅效率;在工程建設(shè)項目審批系統(tǒng)設(shè)置聯(lián)合報裝專區(qū)，形成“一窗受理、一張表單、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”的市政公用報裝新機制，已辦理水電氣熱信聯(lián)合報裝事項53件;就業(yè)登記、勞動用工備案、社會保險登記及職工保險登記等業(yè)務(wù)實現(xiàn)掌上辦、網(wǎng)上辦、就近辦……

　　“我們堅持‘主動、用心、高效’的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建群眾有所呼我們有所應(yīng)、企業(yè)有所求我們見行動的服務(wù)體系，一切圍著企業(yè)干，一切圍著項目辦，全力創(chuàng)造讓企業(yè)家舒服、安心創(chuàng)業(yè)的成長沃土和營商環(huán)境，率先打造服務(wù)企業(yè)的樣板。”鄒平市委書記呂明濤表示。