□通訊員 楊耿 報道

　　本報龍口訊 “以前想去趟城里得蹭周邊鄰居出門的三輪車，到了鎮(zhèn)上才能坐上進城的中巴車，都是起個大早趕個晚集不說，票價也高。”近日，龍口市石良鎮(zhèn)慕院夼村62歲的張女士說，“現(xiàn)在好了，村委門口就能坐上公交車，而且看好發(fā)車時間提前幾分鐘到就行，我們老年人拿著身份證還能免費坐，出門是越來越方便了。”

　　近年來，龍口市深化公共交通領域改革，從率先取消公交卡年審程序推進“零跑腿”改革到不分國籍不分地域60周歲(含60周歲)以上老年人全部享受免費乘坐公交車政策落地，龍口市持續(xù)深入推進公交利民惠民的綠色通道建設。

　　龍口市在公共交通領域自起步之初就開啟了“城鄉(xiāng)一體”的運營模式，一體化規(guī)劃、一體化實施，著力促進城鄉(xiāng)融合發(fā)展在交通方面的先行先試。2011年8月，龍口市將老年人免費乘坐的公交線路由原來的6條拓展至全市所有城區(qū)和城鄉(xiāng)公交線路上。近年來，龍口市“一城一交，城鄉(xiāng)一體”的運營格局全面構建，符合通車條件的建制村實現(xiàn)了“村村通公交”的全覆蓋模式，“車型、票價、服務、管理、政策”城鄉(xiāng)一致無差的“五統(tǒng)一”運營方式，全市建制村2公里內(nèi)都建有公交車站，城鄉(xiāng)老年居民出行進一步得到了有效保障。目前，全市擁有公交車285臺，常規(guī)公交運營線路52條，其中城區(qū)公交14條，城鄉(xiāng)公交29條，鎮(zhèn)村公交9條。

　　隨著公交線網(wǎng)覆蓋面逐步加大，龍口市為老年人出行提供了更安全、更文明、更規(guī)范的出行服務。龍口市60周歲以上老年人等特殊群體免費乘車已全面覆蓋，龍口公交免費乘車卡持有量已達20余萬張，年免費乘車人數(shù)已達800多萬人次。為方便老年人辦理免費乘坐公交證件，龍口市實施了延長工時辦理、臨時增設辦證窗口、集中上門辦理等舉措，同時，常態(tài)化開展公共交通領域愛老敬老活動。

　　為全面升級公眾出行服務系統(tǒng)的服務能力，尤其是提升老年乘客出行服務體驗，自2021年初，龍口市依托電子站牌建設及電子站牌系統(tǒng)升級打造“智慧公交站”，市民可以依據(jù)預測的公交車輛到站時間合理安排自己的出行計劃，為他們提供更直觀、更貼心、更周全的便利化服務。推出龍口公交微信公眾號實時更新便民服務訊息，及時公布線路調整和公司動態(tài)。開通掌上公交App，讓掐點等公交成為現(xiàn)實，市民通過手機即可查詢公交線路、換乘等運營信息;車輛距離語音提醒功能有效提升乘客感知程度和公交服務質量;引進移動支付等先進設施和技術，不斷提升公共交通服務智能化水平。同時，持續(xù)推行“十字文明用語”、愛心疏導服務、老年人等特殊人群專座、發(fā)放乘車便民卡等一系列便民舉措，不斷加大駕駛人員職業(yè)道德、崗位技能、優(yōu)質服務標準培訓力度，使得公共交通服務不斷上檔次、上水平，進一步深化服務理念，拓展服務內(nèi)涵，為龍口市老年人尤其是偏遠山區(qū)老年人提供了更為自由、安心的出行模式。

　　“我們龍口市交通運輸管理部門著力堅持傾聽群眾特別是老年朋友的呼聲、回應他們的期待、牢記群眾所托，在敬老愛老方面真正把黨和政府的公交惠老服務送到老年人的心中，為此，我們不斷推陳出新，真正把惠民公交、民生公交政策落到實處，落到龍口老年人的心坎，切實讓龍口市老年人出行變得更安全、更便捷、更實惠、更親民。”龍口市交通運輸局黨組書記、局長徐茂程說。