近日，榮成公交石島分公司二車隊385路黨員駕駛員劉德英收到一面寫著“心系乘客、情暖人間”的錦旗。市民許阿姨激動的說：“真是多虧了劉德英師傅，咱們榮成的公交司機都是好樣的，我必須給你們點個贊。”

　　事情起源于一次暖心的攙扶。385路駕駛員劉德英師傅像往常一樣駕駛公交車行駛至頤盛站點等候乘客上車過程中，發(fā)現(xiàn)了不遠處往站點急速走來的許阿姨，當時的她手里還提著東西，由于比較著急不小心就摔倒在公交車前，劉德英立馬對她說：“您別急，我等著您!”說話間，劉德英從駕駛室走出來，將許阿姨細心地扶到座位坐下并詢問是否受傷，又將許阿姨的物品提上了車，放在許阿姨的座位旁邊，當許阿姨要下車時，劉德英又讓她別著急，待停穩(wěn)車后，劉德英繞到后門，又一次幫許阿姨把物品搬下車。在叮囑老人注意安全后，劉德英又回到了工作崗位。許阿姨表示，劉德英師傅的暖心行為，讓她一直感恩于心，每每想起這件事，心里觸動都很深。

　　“收到這面錦旗既驚喜又意外，沒想到乘客還一直記在心上。”收到錦旗的劉德英師傅說。

　　劉德英師傅在十余年的駕駛過程中充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，認真負責地對待每一件小事。微笑服務(wù)、文明用語耐心解答;他每天都對工作充滿期待，遇到需要幫助的乘客時，會下意識伸出援手，細致負責的工作態(tài)度、友善的性格為劉德英贏得好口碑，許多385線路的老年人出行，專門等著坐他的公交車。(通訊員 李明)