張寶然，是濱城區(qū)市中街道文匯社區(qū)黨委書記，也是全國優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者、山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、山東省擔當作為好書記、山東省改革尖兵，同時還是省級紅色宣講團成員、山東省百名基層黨組織書記宣講團成員、濱州市黨員教育講師。多年來，她帶領班子成員，創(chuàng)新思路，完善機制，用心用情當好群眾的“貼心人”，推動社區(qū)治理規(guī)范化水平不斷提升，持續(xù)增強群眾的獲得感、幸福感。

　　揚帆起航講責任以“初心”守“民心”

　　2019年，張寶然到文匯社區(qū)任黨委書記。為盡快摸清社情民意，她用兩周的時間挨家挨戶走訪調研，在社區(qū)網(wǎng)格內的各個小區(qū)、樓道，根據(jù)黨員情況成立相應的黨支部、黨小組，構建“社區(qū)綜合黨委-網(wǎng)格黨總支-小區(qū)黨支部-樓道黨小組”四級組織網(wǎng)絡體系。建成“一窗受理、全科服務”平臺，實行社區(qū)工作準入清單制，明確社區(qū)依法履職和依法協(xié)助政府工作事項27項，確保群眾“人在社區(qū)生活、事在社區(qū)辦理”。

　　任職以來，張寶然先后牽頭成立文匯社區(qū)服務站、紅色家園服務站、聚福苑服務站、農(nóng)機局服務站、紅領空間服務站等8個服務站，服務站內設有“向前一步”議事廳、黨支部會議室、攝影工作室、志愿者服務站、銀行代理網(wǎng)點、婦女兒童家園、書刊閱讀區(qū)、書法繪畫區(qū)、少數(shù)民族之家、乒乓球室、棋牌室、舞蹈室等多功能室，解決了老舊小區(qū)活動難、服務難的實際問題。

　　奮楫逐夢擔使命以“誠心”聚“愛心”

　　張寶然認為，社區(qū)工作不光是急難險重的大事，更多的是一些雞毛蒜皮的小事，僅僅依靠社區(qū)的力量是不夠的，應該積極發(fā)動廣大志愿者在提供志愿服務的基礎上，帶動小區(qū)居民共同參與社區(qū)治理。

　　文匯社區(qū)以志愿服務為載體，積極組建起“啄木鳥精靈”“平安衛(wèi)士”“白衣天使”“心靈雞湯”“就業(yè)紅娘”“相伴夕陽”“角落傳遞愛”“陽光喇叭”“同心圓”9支志愿者服務隊伍，成立了由12名離退休老干部、老黨員組成的“夕陽紅”和事佬、由社區(qū)包保小區(qū)網(wǎng)格員組成的“專職調解員”、由各樓棟“樓組長”組成的“兼職調解員”三級協(xié)商組織架構，搭建調解議事平臺，群策群力將協(xié)商成果落到實處。

　　同心筑夢向未來以“細心”贏“真心”

　　張寶然始終堅信，當好社區(qū)黨委書記，就要真正走進群眾心里，真真正正去了解、解決群眾的“急難愁盼”問題。比如，未來小區(qū)共有居民852人，其中60周歲及以上老人占比超過兩成，個別獨居老人中午吃飯常常是對付一口，他們希望社區(qū)能夠建立一個食堂;再者，文匯社區(qū)內老舊小區(qū)存在的問題較多，居民為解決問題就經(jīng)常撥打12345為民服務熱線，有時候一個月就有20多次，社區(qū)工作者應該積極主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。居民的事，再小也是大事，無論多難，都要想辦法解決。

　　在張寶然的帶領下，文匯社區(qū)建立“六鄰共聚溫情文匯”服務模式，創(chuàng)新開展“向前一步”公益調解項目，組建“陽光使者”黨員志愿團隊，開展“幸福來敲門”行動。在未來小區(qū)，建設孝善食堂，解決小區(qū)內老人等特殊群體一餐熱飯問題;建立城市社區(qū)合作社，解決婦女群眾再就業(yè)難題;成立“蜂小驛”戶外驛站，為外賣小哥、快遞員等新業(yè)態(tài)就業(yè)群體提供休憩、充電等便民化服務;開辦匯愛娃托育園，為0歲至3歲嬰幼兒提供專業(yè)化早教服務。

　　今年以來，張寶然繼續(xù)牽線搭橋，建立匯未來·城市便民服務綜合體，未來小區(qū)在幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶等方面的服務水平穩(wěn)步提升，實現(xiàn)從“問題小區(qū)”到“示范小區(qū)”、從“老舊居所”到“心安家園”的華麗蝶變，經(jīng)驗做法在《人民日報》《中國社區(qū)報》、共產(chǎn)黨員網(wǎng)等媒體和平臺廣泛報道推廣，為全面做好基層社區(qū)治理工作提供了樣板。