全媒體記者 姚彩虹 通訊員 李文強(qiáng)

　　今年7月份，東港區(qū)南湖鎮(zhèn)某村村民薛某一紙?jiān)V狀將女兒丁某告上了法庭，稱女兒丁某在一次回家探親期間，偷偷通過其手機(jī)微信轉(zhuǎn)走7000元錢，造成其生活困難。

　　東港區(qū)人民法院通過訴前調(diào)解程序?qū)⒃摪竿扑椭聊虾��?zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)。調(diào)解員認(rèn)真查閱案卷材料，通過到村走訪、與雙方當(dāng)事人談心，了解基本案情，發(fā)現(xiàn)案件實(shí)際沒有想象中的簡(jiǎn)單。經(jīng)過貼心的疏導(dǎo)和勸說，最終使雙方達(dá)成了和解，維護(hù)了一個(gè)家庭的完整和幸福。

案情反轉(zhuǎn)——“刁蠻”女兒原是“暖心棉襖”

　　受理該案伊始，調(diào)解員以為該案是“年輕女兒不學(xué)無術(shù)偷轉(zhuǎn)父母錢財(cái)揮霍”的故事，但隨著調(diào)查的深入，事情出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。據(jù)丁某講述，早年受家庭變故影響，母親存在一定程度上的精神行為難以自控的狀況，并伴有無節(jié)制消費(fèi)現(xiàn)象。丁某多次對(duì)母親進(jìn)行勸說，但收效甚微，無奈之下，只好采取極端手段，將款項(xiàng)轉(zhuǎn)移，防止母親再度過度花費(fèi)。調(diào)解員通過走訪村委工作人員及鄰居了解，情況確實(shí)如丁某所說。

　　掌握案件全貌后，調(diào)解委員會(huì)對(duì)雙方采取了個(gè)性化的調(diào)解方案�？紤]到薛某的精神問題，為避免造成其情緒激動(dòng)，調(diào)解員動(dòng)員其親屬和關(guān)系良好的鄰居到薛某家中，給予其生活上的關(guān)心與幫助。同時(shí)，對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，告知其通過調(diào)解途徑也可以解決問題，也將其女兒的用意對(duì)其闡明，讓其理解女兒的良苦用心。

　　另一方面，調(diào)解員通過與丁某談心，對(duì)其進(jìn)行安撫，肯定了其對(duì)母親的關(guān)心和用意，也指正丁某雖有良好出發(fā)點(diǎn)，但應(yīng)妥善處理家庭財(cái)務(wù)事宜，確保其母親的生活不受影響。通過兩天的走訪、談心等工作，雙方都從對(duì)方的角度對(duì)該案案情進(jìn)行了重新考量，相互理解了對(duì)方的處境與做法。

解開心結(jié)——母女重歸于好

　　案件有了基本定論后，調(diào)解員將母女二人邀請(qǐng)到了司法所調(diào)解室，調(diào)解員不再講述法律和道理，而是動(dòng)之以情。

　　“俗話說，女兒是媽媽的貼心小棉襖，丁某對(duì)母親的照顧其實(shí)做得很好，只不過這次考慮得不夠周全。”“母女連心，母女本應(yīng)是彼此最親近的傾訴對(duì)象，以后二人多溝通，及時(shí)將自己的想法告訴對(duì)方，避免造成誤解。”……一番勸解之下，母女倆不免紅了眼眶。薛某向女兒表達(dá)了歉意，之前確實(shí)是控制不住自己的行為，以后自己會(huì)聽女兒的話。

　　之后雙方意見達(dá)成了一致：薛某撤銷訴訟請(qǐng)求，對(duì)女兒丁某的行為不再追究。以后薛某的財(cái)務(wù)由丁某進(jìn)行管理，生活上有需要隨時(shí)支取，保證不亂花費(fèi)。

　　案小事不小。家庭和睦是整個(gè)社會(huì)和諧穩(wěn)定的基石。調(diào)解員在調(diào)解此案的時(shí)候，主打感情牌，用心用情構(gòu)建起雙方溝通的橋梁，打通阻礙雙方溝通的壁壘，使矛盾雙方重新感受到家庭的溫暖，從而冰釋前嫌重歸于好。

　　東港區(qū)人民法院將不斷完善訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制，發(fā)揮好人民調(diào)解委員會(huì)的職能作用，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，促進(jìn)各類矛盾糾紛及時(shí)調(diào)處、就地化解、源頭解決，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。