本報(bào)12月3日訊(通訊員 張來榮 孟雯)近日，市民李先生欲辦理未就業(yè)隨軍配偶養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)，因不了解辦理流程，便撥打東平縣社保中心電話進(jìn)行咨詢。工作人員熱情耐心地為李先生解答政策依據(jù)和流程，并指導(dǎo)辦理，讓其明白了政策、辦好了業(yè)務(wù)。

　　社保經(jīng)辦服務(wù)關(guān)乎民生福祉，關(guān)乎群眾的切身利益。近年來，東平縣社保中心始終堅(jiān)持以人民為中心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升社會保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)效能，用心用情著力解決群眾“急難愁盼”問題。

　　緊盯群眾需求導(dǎo)向，優(yōu)化社保經(jīng)辦服務(wù)。東平縣社保中心以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，對咨詢次數(shù)多、經(jīng)辦業(yè)務(wù)量多的工作進(jìn)行梳理，逐步簡化辦事流程，開展有針對性的社保宣傳，精準(zhǔn)回應(yīng)社會關(guān)切;通過“東平社保”微信公眾號及時(shí)推送業(yè)務(wù)指南、操作流程、咨詢電話等信息。

　　堅(jiān)持“三民”服務(wù)，樹立“幸福社保”新形象。東平縣社保中心始終堅(jiān)持便民、利民、惠民服務(wù)，立足實(shí)際，通過跟蹤幫助、電話指導(dǎo)等一系列措施，用心為群眾辦好事、辦實(shí)事、辦成事，為群眾提供高效、便捷、貼心服務(wù)。

　　東平縣社保中心將持續(xù)加強(qiáng)社保經(jīng)辦服務(wù)，用溫情服務(wù)、暖心行動不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感。