◇記者路奉郡 本報訊在稷下街道瑞泉社區(qū)，一間20平方米的 橙色小屋近來成為居民最愛去的地方。這個由閑置 房屋改造的“叮咚小屋”，既是解決民生難題的議事 廳，又是老年樂團的排練場，還是孩子們的假期學 堂。 晚上7點，瑞泉陽光小區(qū)27號樓的樓長楊文軍 急匆匆走進“叮咚小屋”。屋里已坐滿社區(qū)干部、物 業(yè)代表和鄰居，這是第四次就樓前破損路面召開議 事會，經(jīng)過兩個多小時討論，最終敲定動用住宅專項 維修資金的方案。三天后，當施工隊鏟除最后一塊 翹起的地磚時，一樓的王立英老人特意打開緊閉多 時的窗戶：“現(xiàn)在孩子們能在新路上踢球了。” 這樣的場景在瑞泉社區(qū)已成常態(tài)。2023年以 來，社區(qū)創(chuàng)新打造“叮咚小屋”居民議事平臺，通過 “線上掃碼+線下議事”雙軌機制收集民意。線上“意 見碼”小程序24小時接收訴求，線下每周固定開放日 組織多方協(xié)商。截至目前，已推動解決地下車庫識 別系統(tǒng)升級、充電樁安裝等民生問題23件，議事成功 率達91%。 “過去社區(qū)治理是干部唱‘獨角戲’，現(xiàn)在變成了 居民‘大合唱’。”社區(qū)書記賈莉指著墻上的《議事流 程圖》介紹。針對重大事項，社區(qū)形成“居民提議— 多方論證—方案公示—監(jiān)督實施”四步工作法。在 改造老舊車位的項目中，僅用兩周就收集到87戶居 民意見，最終形成的錯峰停車方案讓車位利用率提 升40%。 這個小屋的功能遠不止于議事。每周二、四上 午，屋里會傳出二胡與呂劇的悠揚旋律，這是社區(qū)老 年樂團的固定活動日;寒暑假時，桌椅又變成孩子們 寫作業(yè)的書桌，由退休教師組成的志愿隊提供托管 服務。逢年過節(jié)，這里還舉辦“樓道鄰里宴”，居民端 來自家拿手菜，原本陌生的鄰居在包餃子比賽中熟 絡起來。 “叮咚小屋”模式成功的關鍵在于激活了居民自 治的內(nèi)生動力。如今，“叮咚小屋”成為了居民參與 社區(qū)治理的“大本營”，“有事就找‘叮咚小屋’”變成 了社區(qū)居民的習慣