本報(bào)訊(YMG全媒體記者 鄒春霞 通訊員 武昊 劉延豐)近日，福山區(qū)人社局幫助旅居國(guó)外的退休人員王先生解決了因證件問(wèn)題導(dǎo)致的退休工資發(fā)放難題，用高效暖心的服務(wù)架起了一座跨越山海的“連心橋”。

　　王先生退休后旅居國(guó)外，但因未及時(shí)更換新一代18位身份證，導(dǎo)致退休工資無(wú)法正常發(fā)放。經(jīng)前期電話溝通，王先生決定專(zhuān)程回國(guó)處理此事。了解到王先生行程緊張、時(shí)間有限，福山區(qū)人社局立即開(kāi)通綠色通道，安排專(zhuān)人對(duì)接。為了讓王先生盡快解決問(wèn)題，工作人員主動(dòng)放棄午休時(shí)間，加班加點(diǎn)為其辦理業(yè)務(wù)。

　　在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，工作人員耐心細(xì)致地幫助王先生重新維護(hù)了個(gè)人社保信息，更新了社�？ㄆ脚_(tái)信息，并陪同他前往醫(yī)保部門(mén)完善了醫(yī)保信息，僅用一天時(shí)間就完成了待遇認(rèn)證和新社�？ǖ霓k理，確保了王先生的退休待遇能夠正常發(fā)放。