“沒想到辦理得這么快，登錄工商局網(wǎng)站就可以在‘網(wǎng)上自主核名’，備齊備好材料當場就能簽批，一次辦好，節(jié)省好多時間。”手拿營業(yè)執(zhí)照的王文斌先生說：“以前光核名就要等好幾個工作日，如今只需叫一個號，在一個窗口就能把所有手續(xù)辦完。”

　　今年以來，濟寧經(jīng)開區(qū)深入學(xué)習(xí)借鑒外地“放管服”改革成功經(jīng)驗，全面梳理確認行政許可事項，全部納入政務(wù)大廳受理，印發(fā)了《全面推進“一次辦好”改革實施方案》，逐一解決“審批領(lǐng)域”梗阻現(xiàn)象，只要符合申辦條件，都力爭做到“一次辦結(jié)、群眾滿意”，向社會提供“一站式”貼心服務(wù)。

　　為激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開展了權(quán)力、服務(wù)事項梳理工作。目前，經(jīng)開區(qū)已行使的權(quán)力1124項，需要承接的權(quán)力1104項，無法承接的權(quán)力745項，區(qū)級行政許可事項82項，區(qū)級公共服務(wù)事項312項，區(qū)級行政審批中介服務(wù)項目16項。全區(qū)應(yīng)進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心事項共138項，已實現(xiàn)全部進駐。近期，市政府又取消、下放、調(diào)整了一批權(quán)力事項，經(jīng)開區(qū)各相關(guān)部門正在與上級對口部門進行溝通，將按時完成承接事宜。

　　商事制度改革作為放管服改革工作的重中之重，經(jīng)開區(qū)在貫徹商事制度改革企業(yè)“三證合一”“五證合一”和個體戶“兩證整合”基礎(chǔ)上，嚴格按照國家和省市部署，2017年9月30日有效承接涉及11個部門的26個備案事項整合到營業(yè)執(zhí)照，推出了“31證合一”，實現(xiàn)了“只進一扇門”辦完相關(guān)事項。今年6月30日起又將“多證合一”動態(tài)管理增加到了“45證合一”，原來需要花費近1個月左右的時間，分別到多個部門辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只需到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管局1個窗口，1至2個工作日即可辦結(jié)。

　　積極貫徹執(zhí)行《工商登記前置審批事項目錄》和《企業(yè)變更登記、注銷登記前置審批事項指導(dǎo)目錄》，將“先證后照”改為“先照后證”，開辦企業(yè)只要領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，就可以從事一般性的生產(chǎn)經(jīng)營活動，為促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)降門檻。

　　優(yōu)化投資建設(shè)項目審批流程。推行項目“模擬審批”“一會三函”“分級協(xié)調(diào)”“流程再造”等模式，出臺了相關(guān)實施辦法或方案，對正在辦理用地手續(xù)的建設(shè)項目，在暫不具備法定審批條件的情況下，各審批部門實行容缺受理，各項手續(xù)同步辦理;當該項目取得土地并達到法定審批條件后，由各審批部門出具正式審批文件，提高了項目推進速度。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還將深入開展“重大項目落地年”活動，嚴格落實項目聯(lián)審聯(lián)批、專班代辦、限時辦結(jié)、分級協(xié)調(diào)、模擬審批等制度，提高項目審批效率，確保項目早落地、早見效，確保進駐事項在中心窗口集中辦理、集成服務(wù)，基本實現(xiàn)應(yīng)進必進、進必到位、授權(quán)充分。

　　為突出便民利民服務(wù)宗旨，濟寧經(jīng)開區(qū)配備了多功能自助一體機，能夠?qū)崿F(xiàn)取號叫號、查閱指南、查詢進度等功能。建立了跟蹤督辦機制，對重要工程、重點事項、緊急事項進行幫辦督辦，開辟綠色通道，全程跟蹤服務(wù)。此外，中心還提供免費郵寄證件、免費打印復(fù)印、免費無線上網(wǎng)、免費借用雨傘等便民服務(wù)，專門安排專人、專車為轄區(qū)內(nèi)群眾提供免費送件上門業(yè)務(wù)。中心大廳內(nèi)增設(shè)了各種指示標志，設(shè)立了自助上網(wǎng)查詢區(qū)、填單區(qū)、飲水區(qū)等，配備了便民輪椅，確保服務(wù)對象在政務(wù)服務(wù)中心有較好的體驗。