為貫徹集團公司召開ETC推廣發(fā)行工作推進視頻會議精神，推進高速公路ETC普及應(yīng)用工作，普及綠色出行、不停車過收費站理念，為年底前完成省界撤站工作提供堅實的保證，日前，齊魯交通發(fā)展集團棗莊分公司分“三步走”，進行全方位宣傳推廣，推動ETC發(fā)行工作提檔升級。

　　全面發(fā)動動員，全員參與營銷。制定《齊魯交通發(fā)展集團棗莊分公司ETC推廣發(fā)行實施方案》，按照“先下手為強、先易后難、先內(nèi)后外”的原則，全面動員，全員營銷，借助一切資源力量，全方位的開展ETC發(fā)行工作。全體干部職工不遺余力開展?fàn)I銷工作，線下走訪客戶、現(xiàn)場營銷、小區(qū)張貼海報，線上利用微信朋友圈、QQ群等多種形式對ETC使用益處、辦理及使用流程進行全方位宣傳。

　　抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。組織召開ETC推廣發(fā)行工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，重點對“如何引導(dǎo)客戶使用ETC發(fā)行微信小程序”進行了全面細(xì)致講解，采取“一人負(fù)責(zé)一站”的方式促進相關(guān)業(yè)務(wù)工作的開展。通過培訓(xùn)，使全體員工全面掌握辦理ETC業(yè)務(wù)的專業(yè)知識及注意事項，增強提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的本領(lǐng)，為圓滿完成新時期賦予電子收費的新任務(wù)提供保障。

　　拓寬發(fā)行渠道，促進業(yè)務(wù)聯(lián)動。積極把握電子收費發(fā)展改革機遇，不斷拓展和培育ETC市場，積極組織人員到汽車4S店、汽車維修店、收費站等場所利用可變信息情報板、LED屏、發(fā)放宣傳單等方式進行宣傳推廣。充分運用銀行基礎(chǔ)網(wǎng)點多、服務(wù)覆蓋面大的優(yōu)勢，探索與合作銀行共同抽調(diào)工作人員，聯(lián)合進行宣傳及提供現(xiàn)場安裝服務(wù)，充分利用收費站車流量大、銀行網(wǎng)點用戶精準(zhǔn)的優(yōu)勢，確保資源客戶不外流，由責(zé)任共同體轉(zhuǎn)化成利益公共體。

　　據(jù)齊魯交通發(fā)展集團有限公司棗莊分公司工作人員介紹，目前ETC辦理有線上和線下兩種方式，不收取任何辦理費用，包括工本費、安裝費、郵寄費。用戶線上可通過“齊魯ETC”微信小程序，手機注冊后上傳相關(guān)信息，系統(tǒng)審核通過后，齊魯交通ETC設(shè)備將以快遞方式送達用戶，用戶收到設(shè)備自行安裝，通過手機藍(lán)牙激活即可使用;線下可以到齊魯交通發(fā)展集團有限公司棗莊分公司ETC客服中心、所轄收費站、所轄網(wǎng)點等現(xiàn)場辦理。

　　據(jù)了解，根據(jù)國務(wù)院關(guān)于深化收費公路制度改革取消高速公路省界收費站的決策部署，國家發(fā)展改革委、交通運輸部研究制定《加快推進高速公路電子不停車快捷收費應(yīng)用服務(wù)實施方案》，2019年底前實現(xiàn)高速公路入口車輛使用ETC比例達到90%以上，完成所有ETC改造只保留一條人工收費車道。2020年開始，對于未安裝ETC的車輛將不享受節(jié)假日通行免費的政策。這就意味著，如果車主沒辦理ETC，那他們既要排隊過收費站，并且還享受不了節(jié)假日免費的優(yōu)惠了。(通訊員 張圣楠閆晗)