以山東為根，以服務(wù)為本，以個險為核心，以數(shù)字化賦能。2020年9月，德華安顧人壽喜迎自己的第七個生日。七年風(fēng)雨征程，德華安顧人壽秉承“保險回歸保障”的經(jīng)營理念，堅定發(fā)展長期期交保障業(yè)務(wù)，通過持續(xù)深耕數(shù)字化領(lǐng)域及多層次的“大個險”營銷策略，多個渠道砥礪奮進，同頻共振，穩(wěn)健疾行，實現(xiàn)了逆勢快速增長。
眾所周知，個險渠道對于大型險企而言是優(yōu)勢渠道，但對中小險企來說卻并非易事。作為一家中小型外資壽險公司，德華安顧人壽成立7年來，持續(xù)加碼個險渠道，走出了一條“個險+數(shù)字化”的特色化道路。
據(jù)統(tǒng)計，作為公司核心的戰(zhàn)略渠道與價值渠道，個險渠道在2019年公司新單規(guī)模保費中占比近50%，2019年個險累計承保新單標保超過3.5億元。
“這是由我們的股東基因決定的。”德華安顧人壽董事、總經(jīng)理殷曉松表示，德方股東安顧集團豐富且專業(yè)的保險管理、網(wǎng)銷經(jīng)驗、數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，能夠幫助公司快速、健康的成長。安顧集團在個險營銷員渠道豐富的專業(yè)經(jīng)驗，則可以為德華安顧人壽的發(fā)展提供很多支持，百年的歷史傳承以及完善的個險經(jīng)營體系，使公司在成立之初就存在優(yōu)勢資源。
同時，作為與個險渠道并駕齊驅(qū)的戰(zhàn)略渠道，數(shù)字化一直被看作德華安顧人壽的一支“奇兵”。2013年開業(yè)起，德華安顧人壽就將“數(shù)字化”定位為與個險渠道并駕齊驅(qū)的公司戰(zhàn)略，只用了一年時間便實現(xiàn)了100%的營銷員移動展業(yè)，第三年便完成了非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用及客戶、代理人畫像體系統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺建設(shè)。歷經(jīng)百余次迭代后，目前每個德華安顧人壽代理人都能夠熟練運用公司數(shù)字化平臺進行獲客、展業(yè)、出單，做工作計劃，與主管交流、學(xué)習(xí)、管理客戶信息，通過數(shù)字化賦能達到增產(chǎn)、降費、提效、風(fēng)控和提升客戶體驗的目的，滿足消費者多元化保險需求。
“我們的目的是讓我們的‘鋼鐵俠’(代理人)穿上數(shù)字化盔甲。”殷曉松表示，目前德華安顧人壽已是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多實現(xiàn)全流程數(shù)字化展業(yè)的中小壽險公司之一。2020年，德華安顧人壽個險渠道也將繼續(xù)以價值轉(zhuǎn)型為主題，持續(xù)推進高質(zhì)量發(fā)展，提高營銷員隊伍素質(zhì)，深度挖掘個人代理人渠道的價值，提升代理人渠道的效率和效能，走專業(yè)化、品質(zhì)化、數(shù)字化、差異化及可持續(xù)發(fā)展之路。”
網(wǎng)銷渠道作為德華安顧人壽第二大渠道，已積累超過290萬的網(wǎng)銷客戶，在2019年公司新單規(guī)模保費中占比近40%。在今年受疫情影響的不利環(huán)境下，德華安顧人壽整體新業(yè)務(wù)保費同比仍提升約162%，其中網(wǎng)銷渠道業(yè)務(wù)同比提升尤為明顯，大數(shù)據(jù)營銷渠道截至6月底新單標準保費已達2019年度業(yè)務(wù)量的三倍，新單月標保平臺超過千萬，實現(xiàn)長期保障類壽險產(chǎn)品的線上突破，獲客技術(shù)也已逐步走在市場前列。
七年來，德華安顧人壽在依法合規(guī)經(jīng)營，維持服務(wù)品質(zhì)、風(fēng)險管理較高水準的同時，積極履行社會責任，投身社會公益。通過成立山東財大-德華安顧保險研究中心，里程碑式地填補了區(qū)域市場保險研究空白，并提供5萬元獎學(xué)金以獎勵山東財經(jīng)大學(xué)精算專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生，持續(xù)推進產(chǎn)教結(jié)合、校企合作和專業(yè)人才培養(yǎng)，為山東保險業(yè)的進一步發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ);作為省管保險企業(yè)之一，承擔了為菏澤市巨野縣建檔立卡貧困人口提供意外傷害保險的扶貧任務(wù)，并向山東臺風(fēng)受災(zāi)地區(qū)捐款10萬元人民幣;利用自媒體傳播途徑，定期向公眾傳播保險知識，組織線上微公益活動，傳遞保險行業(yè)正能量。
此外，2020年年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)，作為一家扎根中國，深富社會責任感的中德合資險企，德華安顧人壽積極響應(yīng)監(jiān)管部門有關(guān)指示精神，于1月27日向在湖北省援助及山東省內(nèi)定點醫(yī)院抗擊新冠肺炎疫情一線的全體山東醫(yī)護人員及隨訪媒體，捐贈每人50萬保額，總保額逾百億的保險保障，全力守護齊魯抗疫勇士。今年6月，在受疫情影響，社會招聘用工總量明顯下降的情況下，德華安顧人壽積極響應(yīng)國家有關(guān)部門關(guān)于“全面強化穩(wěn)就業(yè)舉措”的有關(guān)工作部署號召，切實履行穩(wěn)就業(yè)、惠民生的社會責任，重磅推出“大司風(fēng)范 千人千職”職員制營銷員招聘行動，在業(yè)務(wù)隊伍中提供近千個職員制名額，展現(xiàn)了自己在“國資信用”方面的大愛和擔當。同時，德華安顧人壽心系山東聊城莘縣瓜農(nóng)，積極進行消費扶貧，購買260余箱楊安洲村“嘻甜瓜”，將兩萬六千余元“扶貧瓜款”交到了瓜農(nóng)代表手上。
七年來，德華安顧人壽獲得了社會各界的廣泛認可，屢獲殊榮：2014、2015“年度成長性壽險公司”、“杰出互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新獎”，2016“年度卓越合資人壽保險公司”，2017“年度卓越價值成長保險公司”;2018“杰出科技創(chuàng)新獎”、2019“年度互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新”獎、“年度卓越價值影響力保險公司”、山東金融業(yè)“社會責任獎”……這些獎項范圍不一，分量有別，卻都是德華安顧人壽七年來發(fā)展的華麗注腳。
乘勢轉(zhuǎn)型鑄底蘊，策馬揚鞭永當時。從速度到質(zhì)量的轉(zhuǎn)型從來不易，但當市場的號角吹響時，每一個德華安顧人將不會辜負股東和客戶們的期許，凝聚力量，同心同德，共同續(xù)寫德華安顧人壽發(fā)展的新篇章。(信息來源：山東國投) |
