出境游價格漲幅動輒達(dá)50%-100%,隨著10月1日《中華人民共和國旅游法》開始實施,江西、江蘇、山東等多地旅行社的線路價格較往年同期都大幅上漲,人們疑惑:新法施行緣何成為旅行社漲價“利好”?
多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,由于旅游法禁止“零負(fù)團(tuán)費”、欺客宰客等行為,旅行社為提高利潤將許多旅游線路大幅漲價。有些旅行社玩起了變相拿回扣、強制加項目、拖延性報價等多個花招“蒙騙”消費者。
江西金鷹之旅旅行社有限公司總經(jīng)理盧波告訴記者,近期全國旅行社的線路報價都在進(jìn)行調(diào)整,比如江西出發(fā)前往港澳臺、韓國、日本、東南亞等地的出境游線路,漲幅已經(jīng)達(dá)到50%-100%。
記者走訪南京一些旅行社也發(fā)現(xiàn),“十一”后的出境游報價普遍上漲,一些東南亞旅游線路報價甚至翻了一番,從原來的三四千上漲到目前的五六千。以新馬泰十一日游為例,原來價格在3000-4000元之間,最新報價已經(jīng)超過9000元。
“之前報團(tuán)去韓國只要兩三千元,但事實上這筆錢只夠買往返機票,游客在韓國的吃住行花什么?旅行社賺什么?” 盧波說,這種所謂的“低價團(tuán)”通常都是通過“報價時賠本,購物時賺翻”的模式來盈利,如果嚴(yán)格執(zhí)行《旅游法》,過去的盈利模式將被叫停,旅行社為了盈利只能漲價。
幾位旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者,旅游法的一些規(guī)定,看似斬斷了收取回扣的“黑手”,其實有些玩起了“變通”手段。比如,將游客送至偏僻的景點、酒店“自由活動”,周圍只有少數(shù)幾家可供購物的商店。游客一旦有了購物需求也難以“貨比三家”,只能從這幾家商店購買。而這些商店,也早已與旅行社和導(dǎo)游簽訂了高額回扣協(xié)議。
“吃、住、行、游、購、娛,是旅游中六大要素,利用好‘自由活動’的時間,旅行社還是能夠從中賺取利潤的。”江西一旅行社負(fù)責(zé)人坦言,游客在外地人生地不熟,難免需要旅行社推薦購物地點,或是求助旅行社提供接送,這就為旅行社非法牟利提供了機會。
不僅如此,在一些旅行社的線路安排中,除了旅途中正常的吃、住、行花費,還多出了不少過去沒有的“強制”旅游項目。剛剛從馬爾代夫旅游回國的廈門市民曹乃恩告訴記者,他和妻子的團(tuán)費中都包含了潛水、水上飛機等項目,而他一年前咨詢時,這些項目都是游客到目的地之后自愿自費選擇參加的。
記者采訪發(fā)現(xiàn),這些多出來的“必選項”大都是過去游客到目的地自行安排的“自選項”,旅游法實施后,不少旅行社選擇以“強制加項目”的方式寫入?yún)f(xié)議。
此外,記者在山東、江西、福建等多地采訪發(fā)現(xiàn),由于旅游法剛開始實施,不少旅行社都以“暫停報價”“僅接受咨詢”等“拖延性”報價的方式進(jìn)行觀望。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)計,旅游法實施后,我國旅游行業(yè)將出現(xiàn)一波訴訟高峰。江蘇淮安外僑旅游董事長吉文楷接受采訪時表示,旅游過程存在很多不確定因素,涉及各方利益,法律實施后的市場“陣痛”在所難免。比如,旅游法嚴(yán)禁強制游客進(jìn)店購物,而事實上,購物是休閑旅游的重要內(nèi)容,如何鑒定“強制”還需要在實踐中不斷明確。
“出臺旅游法只是規(guī)范旅游市場的第一步。”吉文楷認(rèn)為,當(dāng)前旅游亂象層出不窮,旅行社、導(dǎo)游、消費者都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。旅游法實施后,將倒逼旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型,旅行社的贏利模式、導(dǎo)游的生存方式都將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。這個過程不可能一蹴而就,需要利益各方共同努力。 1/2 1 2 下一頁 尾頁 |