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3800元買的碧璽手鏈實(shí)際上只要200元不到。而對(duì)于記者購(gòu)買的480元的“天珠”，郭穎直言這根本就是另外一種產(chǎn)品。
郭穎：北京在幾年前，像這樣的產(chǎn)品，是地?cái)傌�，很多很多的，價(jià)格也很便宜。大家也可以看，在珠子的表面，有很多像干涸的稻田這個(gè)鋸齒紋，這個(gè)就是瑪瑙經(jīng)過慢慢加熱之后，迅速降溫，也就是淬火所形成的表面紋，這個(gè)紋的顏色，都是明顯加深，也就是說，形成這個(gè)紋之后，他用顏色的顏料泡進(jìn)去，把顏色放進(jìn)去，順著那個(gè)縫隙走，所以在縫隙里面，顏色明顯加深。這是典型的染色產(chǎn)品。
專家告訴記者 所謂的碧璽手串達(dá)不到寶石級(jí)
九寨溝的幾日游，記者盡管報(bào)名參加的是承諾沒有購(gòu)物的旅游團(tuán)，但還是遭遇了幾次誘導(dǎo)購(gòu)物，而買的東西也是貨不真，價(jià)不實(shí)。那么為什么導(dǎo)游要忽悠游客買東西，甚至是高價(jià)買假呢？記者想方設(shè)法聯(lián)系上一位曾經(jīng)在旅游行業(yè)干了7、8年的導(dǎo)游，他不愿面對(duì)鏡頭接受采訪，只同意電話采訪。他告訴我們，導(dǎo)游和旅行社通常都是一種臨時(shí)掛靠關(guān)系，一般都不簽合同，旅行社也不給底薪。
知情人：一個(gè)導(dǎo)游往往掛靠幾個(gè)旅游公司，哪里有活就去哪干，一般旅游公司都不給導(dǎo)游底薪。 2013年10月《旅游法》出臺(tái)后，規(guī)定不能強(qiáng)迫游客購(gòu)物，我們就停業(yè)一個(gè)多月，沒有收入。
記者：那旅游公司為什么不愿和導(dǎo)游簽合同呢？
知情人：一個(gè)原因是，旅游跟其他行業(yè)不同，分淡、旺季，旺季的時(shí)候缺人、缺導(dǎo)游，淡季的時(shí)候又沒活干，這是一個(gè)；另一個(gè)，更重要的原因是，現(xiàn)在旅游競(jìng)爭(zhēng)很激烈，旅游公司想降低用人成本和經(jīng)營(yíng)管理成本，同時(shí)呢，又不想承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任，比如，導(dǎo)游遭到游客投訴，甚至車禍或者工傷，旅游公司就可以說，這個(gè)導(dǎo)游不是我們單位的人，因?yàn)槲腋麤]簽勞動(dòng)合同，這樣旅游公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任、躲避了風(fēng)險(xiǎn)。
旅行社、旅游公司跟導(dǎo)游不簽合同，不給底薪，那導(dǎo)游的收入來自哪里呢？導(dǎo)游、旅游公司、購(gòu)物點(diǎn)之間又是什么關(guān)系？
知情人：導(dǎo)游的收入主要靠帶游客進(jìn)店購(gòu)物的提成。這個(gè)提成，就牽涉到導(dǎo)游、旅游公司和購(gòu)物點(diǎn)的利益合作關(guān)系。通常旅游公司事先都要和景區(qū)一些固定購(gòu)物點(diǎn)，達(dá)成購(gòu)物返點(diǎn)協(xié)議，旅游公司、導(dǎo)游的返點(diǎn)一般是30%，通常每個(gè)月或者每個(gè)季度結(jié)算一次，當(dāng)然這個(gè)私下返點(diǎn)結(jié)算的過程，不可能讓外面的人看到。
導(dǎo)游把游客帶進(jìn)指定購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物就可以返點(diǎn)提成，但2013年10月1日，我國(guó)首部《旅游法》正式實(shí)施，其中明確規(guī)定，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動(dòng)，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。那么旅游公司和導(dǎo)游如何規(guī)避法律的約束呢？
知情人：現(xiàn)在不是不準(zhǔn)強(qiáng)迫購(gòu)物了嗎？導(dǎo)游先給你鋪墊、渲染，說這個(gè)東西、這個(gè)產(chǎn)品是當(dāng)?shù)鬲?dú)有的，用了以后，多么有功效、多么好，讓你先到家里體驗(yàn)、感受，勾起你的向往、購(gòu)買欲望，然后再帶你去購(gòu)物點(diǎn)買東西，給劇本一樣，事先給你設(shè)計(jì)好，讓你一步一步往前走。這樣，導(dǎo)游既回避了不能強(qiáng)迫購(gòu)物的法律規(guī)定，又讓游客自愿地掏錢買東西。實(shí)際上，他把強(qiáng)迫購(gòu)物變成了現(xiàn)在的誘導(dǎo)購(gòu)物，換湯不換藥。
知情人告訴記者 法律規(guī)定不能強(qiáng)迫, 購(gòu)物后 導(dǎo)游們開始誘導(dǎo)游客購(gòu)物
那么購(gòu)物點(diǎn)眾多，導(dǎo)游和旅游公司更是五花八門，怎么才能知道哪一批游客是哪個(gè)旅游公司的？游客購(gòu)物消費(fèi)如何與旅游公司、導(dǎo)游一一對(duì)應(yīng)呢？知情人說，這里面也有門道。
知情人：比較普通的方式有兩種，一種是導(dǎo)游直接告訴購(gòu)物點(diǎn)，這些游客屬于哪個(gè)旅游公司，另一種是，每個(gè)游客胸前都貼一個(gè)旅游公司的固定標(biāo)志�，F(xiàn)在已經(jīng)升級(jí)了，導(dǎo)游帶游客進(jìn)店，購(gòu)物點(diǎn)就把不同編號(hào)的所謂打折卡、優(yōu)惠卡、參觀憑證、就餐卡，還有購(gòu)物袋這些，發(fā)給每一位游客，然后根據(jù)這些編號(hào)來區(qū)分是哪家旅游公司的，是哪個(gè)導(dǎo)游帶過來的，通過這些編碼，統(tǒng)計(jì)每個(gè)游客具體的消費(fèi)情況，然后確定返點(diǎn)給哪家公司或者那個(gè)導(dǎo)游，多少錢等等。
記者在當(dāng)?shù)匾粋�(gè)旅游團(tuán)無意中看到這樣一張旅游公司的內(nèi)部簽單卡，上面寫有：風(fēng)情街 自助餐(打單上三千免餐費(fèi))；此團(tuán)只能去行程的幾個(gè)點(diǎn)，不能都進(jìn)店，多進(jìn)店產(chǎn)生的投訴和賠款由導(dǎo)游自行負(fù)責(zé)。行程中記者也多次聽到導(dǎo)游、商店店員提到去年《旅游法》出臺(tái)后對(duì)他們的影響，但是，如果旅客不購(gòu)物，沒有底薪的導(dǎo)游，每次辛苦幾天不說，還沒有任何回報(bào)，這也是讓導(dǎo)游們兩難的問題。
知情人：我們也想和旅游公司簽合同，這樣起碼有“五險(xiǎn)一金”的保障，如果能像其他行業(yè)一樣，憑上班拿錢，我們也愿意，但旅游公司哪個(gè)又愿意跟你簽勞動(dòng)合同。 5/6 首頁 上一頁 3 4 5 6 下一頁 尾頁 |
