“常規(guī)旅游團(tuán)，如果團(tuán)費(fèi)報(bào)高了，價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。云南作為傳統(tǒng)觀光旅游的熱門目的地，購(gòu)物環(huán)境好，物產(chǎn)豐富。而整改處罰之后，之所以看似照舊，深層次問(wèn)題是旅行社商業(yè)模式要轉(zhuǎn)型，原先的利益鏈條需要打破。而很多游客依舊抱著貪便宜的心理，到了當(dāng)?shù)鼐捅е毁?gòu)物的心態(tài)，自然會(huì)與導(dǎo)游的利益形成矛盾。”山東省啟明星旅游咨詢有限公司總經(jīng)理沙子田對(duì)云南旅游問(wèn)題看得很清楚，他認(rèn)為方法之一就是行業(yè)內(nèi)和政府對(duì)云南旅游市場(chǎng)統(tǒng)一定價(jià)，或出臺(tái)市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)，讓原本偏低的團(tuán)費(fèi)回升到合理的價(jià)格區(qū)間。
在麗江古城結(jié)束游覽后，張晨與同行的隊(duì)友們一起打車回賓館。整個(gè)春節(jié)期間，麗江古城接待了56.3萬(wàn)人次的游客，但候車區(qū)的出租車卻非常有秩序，每一位等候的客人都可以迅速打上車。上車后，與司機(jī)交流，他們都表示因?yàn)檎拇罅φD，現(xiàn)在自己開(kāi)車都覺(jué)得清爽了許多。
“越不透明的生意越難做，大家現(xiàn)在都有秩序了，公平競(jìng)爭(zhēng)，這樣很好。”司機(jī)師傅是納西族人，他認(rèn)為云南以旅游產(chǎn)業(yè)為主要支柱，如果旅游市場(chǎng)混亂，將直接影響云南省的整體經(jīng)濟(jì)。
“實(shí)際上，現(xiàn)在有專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量好的導(dǎo)游少之又少，是市場(chǎng)上稀缺的‘產(chǎn)品’。我們期待云南之行能遇上一位好導(dǎo)游，可惜我們還是失望了。”王鑫感慨，如何讓導(dǎo)游“少一些怨氣、多一些服務(wù)”，最終要依靠市場(chǎng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)積極引導(dǎo)，讓他們?cè)敢鈱F(tuán)視為一項(xiàng)工作，而不是“掙錢工具”。
有批評(píng)，有肯定
在到達(dá)云南的第四天，張晨隨同整個(gè)旅行團(tuán)到麗江踏上了“茶馬古道”之旅，其中一項(xiàng)就是在拉市海感受馬幫當(dāng)年騎馬運(yùn)茶的路線。由于是當(dāng)?shù)卮迕窠?jīng)營(yíng)，而且全程沒(méi)有導(dǎo)游跟隨，全團(tuán)的游客感受到了云南之行最愜意的一天，徜徉在藍(lán)天、白云、雪山、湖泊之中，騎著馬走在茶馬古道上，完全體驗(yàn)到了自由自在的灑脫。
做旅游經(jīng)營(yíng)的納西族老人說(shuō)，拉市海是候鳥的天堂，它們才是這里真正的主人。在林間小道中，納西族牽馬的村民為游客介紹茶馬古道的歷史和馬幫的故事，這些娓娓道來(lái)的淳樸的話語(yǔ)，才是云南之行的意義所在。
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