“十一”長假期間，美麗的太白湖景區(qū)迎來大批游客。整個小長假期間，太白湖景區(qū)接待游客總量達(dá)到了24.92萬人次，收入146.26萬。而已投入使用的濟(jì)寧游客服務(wù)中心，6條景區(qū)直通車、時刻供應(yīng)的熱水、雨傘、存包柜等細(xì)無巨細(xì)的貼心服務(wù)及隨時供應(yīng)的美食等，也讓太白湖景區(qū)旅游活力漸漸凸顯。
國慶游客現(xiàn)井噴
多樣娛樂活動獲點贊
“媽媽，快看海鷗，好漂亮!”4日，在太白湖景區(qū)游船上，5歲的王浩發(fā)出感慨，看到兒子激動的神情，從嘉祥縣遠(yuǎn)道而來的王亮耐心地給兒子講解湖上的水鳥。他告訴記者，自己2012年時曾來過一次，當(dāng)時景區(qū)管理較為混亂，停車難娛樂項目也少。沒想到，時隔幾年再次重返故地，不僅能坐游船、能騎單車，景區(qū)內(nèi)外各種美食、游樂設(shè)施云集，全家玩得非常開心。而對于來濟(jì)寧參加朋友婚禮順道閑逛的北京人楊升來說，景區(qū)雖然人山人海但并不擁堵，跟平日快速的生活節(jié)奏相比，這里能聽到鳥語，聞到花香，自己萌生了在此住上幾天的沖動了。
家住濟(jì)寧高新區(qū)的市民張洋帶著父母自駕而來，在游客服務(wù)中心正門口被交警攔截下來。“在路上我就想人得超級多，找個停車位肯定特別難。”在交警與景區(qū)工作人員的悉心指導(dǎo)下，張洋將車�？吭谟慰头⻊�(wù)中心的地下停車場，前后等待時間不超過10分鐘，這讓她十分欣喜。為讓游客獲得最佳服務(wù)，太白湖景區(qū)在國慶節(jié)期間11點至下午4點作出兩套游客分流預(yù)案，景區(qū)車位優(yōu)先，超出規(guī)定數(shù)量，在交警與景區(qū)工作人員共同努力下，將車輛分散到新建的游客服務(wù)中心地下停車場，至此1300余個停車位最大程度緩解了往年停車難、景區(qū)門口擁堵的情況。
在景區(qū)內(nèi)，入駐不久的哈羅共享單車成為市民眼中可遇不可求的“搶手貨”。一輛共享單車可載3人，成為眾多家庭環(huán)湖游玩的首選。景區(qū)還在美團(tuán)、攜程等多個平臺推出了游船與小火車的優(yōu)惠票。一張原價30元的游船票在平臺上買只需25元，小火車一張票，同樣可以省5元，兩者組合可享受46元優(yōu)惠價，國慶期間單項最多可售100余張。
十一期間，太白湖景區(qū)歡樂谷游樂場盛大開幕，秋千、滑索、碰碰車、輪胎橋、木板橋等娛樂項目吸引了眾多孩子及家長。10元錢玩一項或20元進(jìn)園隨便玩，在國慶節(jié)期間日期爆棚。“下午6點半閉園，很多小朋友久久不愿離去。”歡樂谷負(fù)責(zé)人柏學(xué)堅說。
而太白湖美食街，從酸辣粉、熱干面、北京雪梨湯到章魚小丸子、長沙臭豆腐等，讓市民一飽口福。國慶節(jié)首日，太白湖景區(qū)接待游客3萬余人，2日至4日游客人數(shù)井噴，七天共接待游客24.92萬人，收入146.26萬。
游客中心很便捷
一站式服務(wù)游覽無憂
在濟(jì)寧游客服務(wù)中心，家住鴻順觀邸的趙先生和妻子慕名而來。“這里能辦理濟(jì)寧一卡通，還能直達(dá)景區(qū)啊?”得到肯定后，參觀完游客服務(wù)中心的趙先生連稱方便。自游客服務(wù)中心投入使用以來，這里開通了景區(qū)直通車6條路線。市民可以從濟(jì)寧直接去上九山、嶧山、水泊梁山、兗州興隆文化園、汶上寶相寺、泗水萬紫千紅旅游度假區(qū)。
進(jìn)入大廳，總服務(wù)臺可以提供景區(qū)網(wǎng)絡(luò)售票兌換窗口、失物招領(lǐng)、志愿者服務(wù)崗、咨詢、輪椅借還處、提供雨傘、儲物柜等多項便民免費服務(wù)。而一旁的導(dǎo)游團(tuán)體服務(wù)、公共服務(wù)等服務(wù)窗口。在工作人員指引下，可購買直達(dá)其他景區(qū)的門票后，滿10人成團(tuán)便乘坐門口停放的旅游大巴出發(fā)。到景區(qū)后，車輛會原地等待或循環(huán)發(fā)車，真正做到游客游玩無憂。
而在總服務(wù)臺，從太白湖景區(qū)游覽圖到游客服務(wù)中心常用服務(wù)電話、濟(jì)寧景區(qū)游覽線路推薦再到游客留言簿、游客投訴記錄簿設(shè)置十分健全。
游客投訴可分為兩種機(jī)制。一種是當(dāng)面投訴，游客可現(xiàn)場填寫投訴處理單，另外一種是電話投訴，受理人了解清楚投訴人基本信息和投訴內(nèi)容后，填寫游客投訴處理單。最終將投訴即使匯報后整改，最終得到游客滿意。若處理結(jié)果不滿意，游客可及時向任城區(qū)旅游局投訴，真正讓游客感受到太白湖景區(qū)的熱情與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
景區(qū)吃飯不再難
盒飯、快餐多樣選擇
“自9月中旬以來，游客服務(wù)中心美食一條街已漸漸投入使用，不少市民反饋不僅能玩好，更能吃得好，游客投訴吃飯地點較少已基本解決。”樊桂偉介紹，目前景區(qū)正大門的游客服務(wù)中心美食街，相繼入駐了湖上人家北湖店、天鵝美食城、咖啡館、肉夾饃、吉祥餛飩等高中低消費融合的商家。雖然在景區(qū)門口，但價格依舊是市場價，國慶節(jié)更是人氣爆棚。
游客服務(wù)中心吉祥餛飩面店鋪負(fù)責(zé)人李宜從9月中旬開業(yè)，國慶節(jié)期間一天最多接待300多名顧客。為了讓顧客減少等待時間，他還特地從附近學(xué)校招聘了兩名兼職工作人員。對于國慶節(jié)的店鋪收入情況，他表示很滿意。“店里都是親民價格的餛飩、面條，價格公示，市民玩得開心吃得也開心，未來生意一定也會越來越好。”李宜滿懷信心地說。
而對試營業(yè)的湖上人家北湖店來說，此次國慶節(jié)聯(lián)合青島啤酒舉辦的室外啤酒節(jié)。不僅食材全部取自太白湖景區(qū)，其廚師更是特地的微山湖大廚。“湖上人家北湖店主要以湖文化主題的體驗式飯店，這次國慶節(jié)共設(shè)置了44桌，高峰期基本上每桌都要翻臺供餐，市民玩景區(qū)還能吃到太白湖的野生食材，體驗都很好。”湖上人家北湖店前臺經(jīng)理孔筍介紹，正式營業(yè)后，其食材價格均與市場同價，根據(jù)太白湖四季提供最新鮮的食材滿足市民多樣需求。
為滿足游客就餐需求，國慶假期期間，除了景區(qū)外游客服務(wù)中心美食一條街、啤酒節(jié)等活動，在游船碼頭對面的湖韻園餐廳，10元、15元、20元一份的自助盒飯更是受到了市民的喜愛。自選菜式、提供一份湯、更有饅頭、米飯等主食，市民供不應(yīng)求。如今太白湖景區(qū)停車不再難、吃飯不用愁、游玩項目多等吸引市民日漸增多，太白湖景區(qū)旅游活力已凸顯。 1/2 1 2 下一頁 尾頁 |
