據(jù)山東省文化和旅游廳10月8日公告,給予淄博市沂源牛郎織女景區(qū)、泰安市岳海新天街文化旅游區(qū)、威海市中韓邊貿(mào)城、濱州市秦皇河公園等4家景區(qū)取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級處理,給予煙臺市塔山風(fēng)景區(qū)、日照市浮來山風(fēng)景區(qū)等2家景區(qū)降低等級處理。

為加強(qiáng)旅游景區(qū)質(zhì)量管理,提升旅游景區(qū)品質(zhì),凈化旅游消費環(huán)境,依照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T 17775-2003)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》,根據(jù)4A級旅游景區(qū)年度復(fù)核結(jié)果,省文化和旅游廳決定,對復(fù)核檢查嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問題的21家4A級旅游景區(qū)處理如下: (一)給予淄博市沂源牛郎織女景區(qū)、泰安市岳海新天街文化旅游區(qū)、威海市中韓邊貿(mào)城、濱州市秦皇河公園等4家景區(qū)取消旅游景區(qū)質(zhì)量等級處理; (二)給予煙臺市塔山風(fēng)景區(qū)、日照市浮來山風(fēng)景區(qū)等2家景區(qū)降低等級處理; (三)給予濟(jì)南市水簾峽風(fēng)景區(qū)、青島市銀海國際游艇俱樂部旅游區(qū)、棗莊市月亮灣旅游區(qū)、棗莊市漢諾莊園旅游區(qū)、東營市黃河三角洲動物園、煙臺市招虎山國家森林公園、濰坊市大源生態(tài)游樂園、濟(jì)寧市尼山孔廟及書院景區(qū)、泰安市天樂城旅游休閑區(qū)、臨沂市雪山彩虹谷旅游區(qū)、臨沂市皇山東夷文化休閑旅游區(qū)、臨沂市東方瑞海國際溫泉度假村、德州市太陽谷景區(qū)、聊城市天沐·江北水城溫泉度假村、濱州市鶴伴山森林旅游區(qū)等15家景區(qū)警告責(zé)令整改處理,限期3個月。 新聞擴(kuò)展 今年4月,山東省文化和旅游廳印發(fā)了《全省A級旅游景區(qū)質(zhì)量提升行動方案》,從7月份開始,圍繞A級旅游景區(qū)質(zhì)量提升的目標(biāo)任務(wù),統(tǒng)籌推進(jìn)全省A級旅游景區(qū)體檢式檢查、A級旅游景區(qū)復(fù)核驗收等工作,準(zhǔn)確把握重點,聚焦薄弱環(huán)節(jié),找出存在嚴(yán)重問題的旅游景區(qū),及時提出整改意見,督促景區(qū)馬上整改。 今年8月,山東省文化和旅游廳召開專題會議,部署山東省A級景區(qū)“全面體檢”,督促各地文旅部門通過積極有效的措施,不斷推動全省A級景區(qū)質(zhì)量的提升,力保金字招牌。 針對摘牌警示和加強(qiáng)景區(qū)管理的問題,中國旅游協(xié)會副會長、山東省旅游行業(yè)協(xié)會會長王德剛認(rèn)為,A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理實際上沒什么高深的理論,就是要堅持這幾條:評審時把緊“安檢門”,日常監(jiān)管常念“緊箍咒”,經(jīng)營服務(wù)時刻“繃緊弦”。他指出,旅游景區(qū)等級評定一定要嚴(yán)格把握標(biāo)準(zhǔn),把評定標(biāo)準(zhǔn)作為旅游景區(qū)的“安檢門”,有一絲一毫的差距都不許過關(guān),決不能“先上車后買票”。只有把好入門關(guān),才能保障旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的社會公信力和行業(yè)威信度。 王德剛建議,各級主管部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)動態(tài)化過程管理,防止出現(xiàn)創(chuàng)建單位“創(chuàng)建成功后松一松、停一停”的錯誤想法和做法。本次被處罰的景區(qū)中,有的曾被公認(rèn)為行業(yè)標(biāo)桿,是大家競相學(xué)習(xí)的榜樣,但也出現(xiàn)了思想松懈、管理和服務(wù)水平下降等問題。因此,旅游景區(qū)等級管理要把評定標(biāo)準(zhǔn)作為“緊箍咒”,在日常監(jiān)督監(jiān)管過程中,做到有線索必查、有問題必糾。 此外,質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)該像一根弦,這根弦要時時刻刻繃緊,就必須建立一種常態(tài)化監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制。例如每年按比例抽檢、明察與暗訪相結(jié)合、專業(yè)復(fù)核與專業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合,用制度化的長效機(jī)制,使每一個A級旅游景區(qū)的管理和經(jīng)營者時時刻刻繃緊“標(biāo)準(zhǔn)弦”和“質(zhì)量弦”,時時刻刻把質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作景區(qū)安全線和生命線,絲毫不松懈。 山東省文化和旅游廳廳長王磊表示,下一步,山東省文化和旅游廳將進(jìn)一步引導(dǎo)全省各A級景區(qū)強(qiáng)化精品和品牌意識,不斷豐富旅游產(chǎn)品,提升二次消費能力,推動旅游景區(qū)提質(zhì)增效。鼓勵各地注重突出景區(qū)特色,提升管理服務(wù)的水平,推動旅游公共服務(wù)和景區(qū)經(jīng)營環(huán)境建設(shè),大力倡導(dǎo)文明旅游,維護(hù)良好的景區(qū)環(huán)境。同時,督促景區(qū)完善安全保障和旅游救援設(shè)施、健全安全預(yù)警機(jī)制、做好安全應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)一步推動景區(qū)管理規(guī)范化,對存在問題嚴(yán)重、整改又不到位的景區(qū)堅決予以降級或摘牌。 |