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      三亞不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)保障 春節(jié)旅游消費市場迎“開門紅”

      2024-02-28 15:13:57  |  來源:  |  作者:  |  閱讀:次  字號: T   T
       

        新海南客戶端、南海網(wǎng)2月28日消息(記者 沙曉峰)2月28日,記者從三亞市旅游市場服務(wù)保障和整治提升工作新聞發(fā)布會獲悉,在2024年新春佳節(jié)期間,三亞市旅行社、景區(qū)、酒店等涉旅行業(yè),推出一系列優(yōu)惠活動和特色服務(wù),不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)保障。全市各涉旅職能部門推進旅游市場秩序整治,確保旅游市場健康有序發(fā)展,各旅游企業(yè)及旅游從業(yè)者為廣大游客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),助力旅游市場繁榮和平穩(wěn)發(fā)展。

        據(jù)統(tǒng)計,春節(jié)假日期間(2月9日至2月16日),三亞共接待游客248.14萬人次,同比增長34.62%(與2019年同比增長49.39%);旅游總收入74.94億元,同比增長34.67%(與2019年同比增長57.89%);春節(jié)旅游消費市場喜迎“開門紅”,為全年旅游經(jīng)濟發(fā)展奠定了良好開局。

        精心組織統(tǒng)籌 迎接八方來客

        策劃“龍騰三亞 溫暖中國年”系列活動,營造喜慶濃厚的新春氛圍。圍繞“時時、處處彰顯城市文化,人人、事事為城市代言”的“大旅游”的工作理念,聯(lián)動全市所有社區(qū),策劃百個“龍騰三亞 溫暖中國年”系列迎新主題活動,推出千款涉旅消費產(chǎn)品,集結(jié)萬家涉旅企業(yè),共同打造2024三亞市新春旅游文化系列活動。在主要街道、各大景區(qū)、游船碼頭及游客服務(wù)中心等布置新春景觀和宣傳動畫;全市范圍內(nèi)設(shè)置25處打卡裝置,更新123處公交候車亭刊新春宣傳畫面,裝飾100余輛公交車新春樣飾,城市新春景觀氛圍感拉滿,營造濃厚的節(jié)日氣息;三亞火車站及景區(qū)開展游客歡迎互動活動,在三亞鳳凰國際機場策劃迎接“龍年”首個國際航班的年味接機活動;舉辦“鹿城夜繽紛,燈會嘉年華”暨迎新啟幕秀、元宵賞燈會、2024無憂山海音樂嘉年華等新春落地活動;發(fā)布三亞新春總宣傳片,與央視開展深度合作,聯(lián)合央視頻串聯(lián)各區(qū)開展長達(dá)5小時的《乘著大巴看中國·三亞站》直播活動,打造“有一種過年叫在三亞”的獨屬文旅標(biāo)簽。

        新春活動精彩紛呈,政企迎新處處開花。有政府“搭臺”的2024新春游園會、2024三亞精釀啤酒文化節(jié)、“在三亞 過大年”2024三亞年貨節(jié)等集市活動,也有企業(yè)“唱戲”的游龍出海波普藝術(shù)季、“絲路鎏光季·三亞正當(dāng)紅”、龍年主題水下美人魚大秀等活動,更有跨年演唱會、音樂節(jié)、馬拉松等演繹賽事活動,進一步豐富春節(jié)文化旅游產(chǎn)品供給。同時持續(xù)通過發(fā)放優(yōu)惠券、消費券、酒店機票券等刺激文化旅游消費,激發(fā)消費動力,進一步優(yōu)化消費大環(huán)境。

        春節(jié)期間,三亞開展重點區(qū)域?qū)m椪涡袆雍吐?lián)合檢查,針對非法潛水、違規(guī)經(jīng)營水上項目、三亞灣拉客攬客、旅游購物點私自經(jīng)營等擾亂旅游市場秩序的行為及涉旅輿情投訴等問題開展檢查及整治行動,持續(xù)整治“黑車”“黑導(dǎo)”等旅游市場突出問題。同時,經(jīng)公安機關(guān)縝密偵查,打掉一個水上旅游行業(yè)犯罪團伙;執(zhí)法部門和公安機關(guān)聯(lián)合依法查處并通報一起“在三亞租車被套路”事件,堅決捍衛(wèi)旅游消費者的合法權(quán)益,有力維護三亞的旅游形象。

        春節(jié)服務(wù)保障“不打烊”,有序調(diào)度涉旅交通市場景區(qū)景點和道路交通秩序。機關(guān)警力下沉一線,全警參與路面交通管控,針對各重點景區(qū)、道路交通制訂管控預(yù)案,協(xié)調(diào)各旅游景點、繁華商業(yè)區(qū)停車、道路運行交通組織,充分利用路網(wǎng)分流疏導(dǎo)、疏堵保暢工作。借助“兩微一抖一端”媒介,高頻次發(fā)布路況信息、出行安全提示、交通管制措施、天氣預(yù)警等“兩公布一提示”信息,引導(dǎo)提示群眾安全文明出行。三亞旅文、執(zhí)法、市場監(jiān)管、公安等部門春節(jié)期間堅守崗位、守護萬家、默默奉獻。

        接下來,三亞將深化跨區(qū)域合作,舉辦“雙城聯(lián)動”產(chǎn)品發(fā)布會;推出4-7月定向優(yōu)惠產(chǎn)品,積極籌備“暖春帕諾季,有禮來相迎”2024年三亞旅游促消費活動;以“風(fēng)起-潮涌-歡聚-啟航”為全年營銷節(jié)奏,聯(lián)合各旅文企業(yè)同步同主題開展線上線下推廣活動;繼續(xù)加大國際營銷力度,圍繞俄羅斯、韓國、日本、新加坡、澳大利亞等重點境外客源市場推動入境航線恢復(fù)和包機工作,擴大國際旅游市場,吸引更多的游客到三亞旅游,促使消費潛力持續(xù)釋放。同時以此為契機,創(chuàng)新旅游營銷舉措,轉(zhuǎn)變旅游推廣思維,加強旅游市場行業(yè)監(jiān)管,不斷推動旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。(沙曉峰)

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