“4月，去銀座歌唱家(八一店)，結果被告知關門，那VIP卡能退嗎?”“銀座歌唱家(濼源大街店)也關門了，別的店也不讓用卡，怎么辦?”近日，不少市民向本報反映此情況。對此，山東銀座文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司工作人員表示，已著手周卡、月卡和年卡會員退費登記工作，并將于7月統(tǒng)一退費。
　　市民邢女士稱，自己在2013年6月左右于銀座歌唱家八一店花費400元購入1張年卡(可消費30次)。2014年4月下旬，她發(fā)現(xiàn)此處早已關門。同時，另一位市民高女士也遇到了類似情況，“我不光辦了張年卡，還有張1000元的VIP卡沒怎么用呢，還能退么?”

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原在八一店辦理的會員卡在和諧店、西市場店等店不能使用。而關于兩家店關門的說法不一，銀座歌唱家一名工作人員表示，濟南4家銀座歌唱家店或已拆分轉(zhuǎn)讓易主。

　　山東銀座文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司工作人員表示，公司將按照顧客持卡面值及所剩次數(shù)進行核算退款。目前針對周卡、月卡及年卡用戶進行登記中，由于會員數(shù)量龐大，將在7月統(tǒng)一辦理退款。