工行日照嵐山支行按照上級(jí)行工作部署，將工銀信使業(yè)務(wù)作為網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入新增長(zhǎng)點(diǎn)，以年末旺季營(yíng)銷契機(jī)，繼續(xù)深入推廣個(gè)人余額變動(dòng)提醒收費(fèi)服務(wù)，多措并舉，促進(jìn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

　　高度重視、積極落實(shí)。該行利用晨會(huì)、周夕會(huì)時(shí)間充分強(qiáng)調(diào)工銀信使工作重要性，統(tǒng)一全員思想，同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)客服經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)的成功率。

　　加強(qiáng)宣傳、積極服務(wù)。該行把握工銀信使的優(yōu)勢(shì)，從安全性、即時(shí)性、實(shí)用性等方面對(duì)客戶開展宣傳服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)工銀信使業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，對(duì)新開戶客戶進(jìn)行積極推薦，對(duì)到店辦理轉(zhuǎn)賬、存取款等日常業(yè)務(wù)的客戶做重點(diǎn)推薦，不斷擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)陣地服務(wù)成果。

　　設(shè)定目標(biāo)，每日通報(bào)。為促進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)加大工銀信使服務(wù)力度，該行每天下午利用辦公軟件匯總當(dāng)天進(jìn)展情況，并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)總結(jié)，充分調(diào)動(dòng)員工服務(wù)積極性。(張峻峰)