工作是否落實，執(zhí)法是否規(guī)范，必需由群眾說了算。蓬萊市院堅持群眾路線，結(jié)合五進兩服務活動，通過群眾滿意度測評和群眾監(jiān)督等方式抓好制度落實，構(gòu)建執(zhí)法規(guī)范化長效機制。
當面聽呼聲。蓬萊市院結(jié)合“五進兩服務活動”，通過深入基層發(fā)放“檢民聯(lián)系卡”、“執(zhí)法規(guī)范調(diào)查問卷”，了解群眾對執(zhí)法規(guī)范化的意見和建議，掌握該院執(zhí)法規(guī)范化的問題。并通過發(fā)放執(zhí)法規(guī)范化滿意度調(diào)查表，對執(zhí)法程序、執(zhí)法態(tài)度、執(zhí)法細節(jié)、執(zhí)法紀律等四個方面進行滿意度測評。今年以來，該院先后深入居民、農(nóng)戶和村莊、社區(qū)、學校及企事業(yè)單位800余家，發(fā)放聯(lián)系卡2000余份，收到意見和建議45個。該院根據(jù)群眾的意見，規(guī)范了鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室接訪和檢察官會見的相關(guān)程序，使之更加方便群眾，群眾對該院執(zhí)法規(guī)范化滿意度達到99%。
案后查心聲。案件管理中心聯(lián)合監(jiān)察科不定期對部分案件當事人進行案件跟蹤回訪。跟蹤回訪范圍是，對于職務犯罪案件和重特大刑事案件全部回訪，其他案件抽查回訪。主要通過函訪、上門回訪和電話回訪等方式進行跟蹤調(diào)查。向案件當事人了解辦案過程中辦案人員辦案中有無執(zhí)法不規(guī)范、甚至是違法違紀現(xiàn)象，了解對檢察機關(guān)執(zhí)法規(guī)范化的建議和意見，并做好記錄。今年以來，蓬萊市院已經(jīng)回訪案件當事人60余人。
反映有回聲。通過舉報網(wǎng)站、民生熱線、郵政綠色通道等方式暢通檢民溝通聯(lián)系渠道，接受群眾對執(zhí)法規(guī)范化工作的反應和意見。對違反規(guī)范執(zhí)法相關(guān)規(guī)定、不遵守辦案紀律等問題，情節(jié)較輕的，經(jīng)查屬實后要發(fā)出書面通報并對個人和分管領(lǐng)導進行相應處罰。情節(jié)嚴重的，要作出相應的黨紀政紀處分和組織處理。對辦案過程中因失職失誤出現(xiàn)差錯的相關(guān)人員予以責任追究，認真落實執(zhí)法責任制。作出的處理決定，要告知反映的群眾。
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