通訊員 屈靜

　　今年以來(lái)，濟(jì)寧經(jīng)開(kāi)區(qū)緊扣“高效辦成一件事”改革目標(biāo)，聚焦企業(yè)和群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)，通過(guò)機(jī)制優(yōu)化、場(chǎng)景重塑、數(shù)字賦能、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等舉措，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向精準(zhǔn)化、智能化、便利化躍升，為打造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　為統(tǒng)籌改革落地，濟(jì)寧經(jīng)開(kāi)區(qū)印發(fā)專項(xiàng)工作方案，明確27個(gè)部門職責(zé)，建立跨層級(jí)協(xié)同機(jī)制，形成“分管領(lǐng)導(dǎo)+聯(lián)系人”聯(lián)動(dòng)格局。通過(guò)定期召開(kāi)推進(jìn)會(huì)、流程優(yōu)化比拼、赴上級(jí)單位“取經(jīng)”等方式，動(dòng)態(tài)梳理重點(diǎn)事項(xiàng)清單，依托山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“愛(ài)山東”App實(shí)時(shí)更新辦事指南，確保流程透明、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。以企業(yè)全生命周期需求為導(dǎo)向，系統(tǒng)集成高頻事項(xiàng)，推出“開(kāi)辦餐飲店”“企業(yè)信息變更”“企業(yè)注銷”等主題場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“單事項(xiàng)辦理”向“全鏈條服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

　　在“開(kāi)辦餐飲店一件事”中，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可等事項(xiàng)整合為“一表申請(qǐng)”，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用電子證照，群眾最快60秒完成信息采集，實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)”。針對(duì)企業(yè)信息變更，經(jīng)開(kāi)區(qū)將分散在6個(gè)部門的環(huán)節(jié)整合為“并聯(lián)審批”，材料從17份壓縮至5份。此外，“企業(yè)注銷一件事”推出“事前預(yù)檢、事中簡(jiǎn)化、事后聯(lián)銷”全流程服務(wù)，符合條件的“無(wú)債無(wú)礙”企業(yè)注銷周期縮短至1個(gè)工作日，破解“退出難”痛點(diǎn)。

　　依托數(shù)字技術(shù)，經(jīng)開(kāi)區(qū)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推廣電子簽名、電子證照應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“表單免填、材料免交”。線下設(shè)置“高效辦成一件事”專窗，結(jié)合AI智能導(dǎo)辦提供精準(zhǔn)服務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化資源配置。同步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一受理?xiàng)l件、辦理流程等要素，完善“好差評(píng)”制度，倒逼服務(wù)提質(zhì);規(guī)范審批行為，強(qiáng)化審管協(xié)同;推動(dòng)“免證辦”“就近辦”“掌上辦”落地，90%以上事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，群眾辦事成本降低60%。