通訊員 屈靜

　　今年以來，濟寧經開區(qū)緊扣“高效辦成一件事”改革目標，聚焦企業(yè)和群眾辦事難點堵點，通過機制優(yōu)化、場景重塑、數(shù)字賦能、標準建設等舉措，推動政務服務向精準化、智能化、便利化躍升，為打造更優(yōu)營商環(huán)境注入強勁動力。

　　為統(tǒng)籌改革落地，濟寧經開區(qū)印發(fā)專項工作方案，明確27個部門職責，建立跨層級協(xié)同機制，形成“分管領導+聯(lián)系人”聯(lián)動格局。通過定期召開推進會、流程優(yōu)化比拼、赴上級單位“取經”等方式，動態(tài)梳理重點事項清單，依托山東省政務服務網和“愛山東”App實時更新辦事指南，確保流程透明、標準統(tǒng)一。以企業(yè)全生命周期需求為導向，系統(tǒng)集成高頻事項，推出“開辦餐飲店”“企業(yè)信息變更”“企業(yè)注銷”等主題場景，實現(xiàn)“單事項辦理”向“全鏈條服務”轉變。

　　在“開辦餐飲店一件事”中，營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可等事項整合為“一表申請”，系統(tǒng)自動調用電子證照，群眾最快60秒完成信息采集，實現(xiàn)“準入即準營”。針對企業(yè)信息變更，經開區(qū)將分散在6個部門的環(huán)節(jié)整合為“并聯(lián)審批”，材料從17份壓縮至5份。此外，“企業(yè)注銷一件事”推出“事前預檢、事中簡化、事后聯(lián)銷”全流程服務，符合條件的“無債無礙”企業(yè)注銷周期縮短至1個工作日，破解“退出難”痛點。

　　依托數(shù)字技術，經開區(qū)深化“互聯(lián)網+政務服務”，推廣電子簽名、電子證照應用，實現(xiàn)“表單免填、材料免交”。線下設置“高效辦成一件事”專窗，結合AI智能導辦提供精準服務，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化資源配置。同步推進政務服務標準化建設，統(tǒng)一受理條件、辦理流程等要素，完善“好差評”制度，倒逼服務提質;規(guī)范審批行為，強化審管協(xié)同;推動“免證辦”“就近辦”“掌上辦”落地，90%以上事項實現(xiàn)“一網通辦”，群眾辦事成本降低60%。