本網訊 為應對年底務工返鄉(xiāng)群眾辦事高峰到來，沂水縣泉莊鎮(zhèn)便民服務中心多措并舉扎實開展好便民服務工作，受到了廣大群眾一致好評。
該鎮(zhèn)從增加便民服務大廳人手入手，為群眾搭建了一個全新的“菜單式”辦事服務平臺，為群眾辦事縮短時間。對前來辦事的群眾熱心接待，堅持笑臉相迎、溫馨問候的工作態(tài)度，做到有問必答，有難必解，著力為群眾打造良好的便民服務。耐心宣傳講解。工作人員注重詳細解釋、耐心答復、正確引導前來咨詢、辦理業(yè)務的群眾，力求群眾清楚明白，并通過有效途徑解決實際問題，維護群眾的合法權益，并做到辦理事項零差錯。對便民服務中心工作的運行、工作人員的服務態(tài)度、工作舉措、辦事效率、工作能力等實行實時監(jiān)察，并虛心聽取群眾意見、建議，切實抓好整改落實，不斷改進工作作風，方便群眾辦事。目前，已收集群眾反饋意見15條，已全部完成整改并反饋群眾。
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