本網(wǎng)訊 2013年8月15日，陵縣公安局接市局民生警務(wù)平臺緊急訴求消息，稱陵縣城區(qū)馬女士要求城區(qū)派出所戶籍室為其修改戶口年齡，因相關(guān)規(guī)定，城區(qū)戶籍室無法為其辦理，馬女士對此不理解，多次撥打民生警務(wù)平臺電話要求相關(guān)部門給予解決。
接到訴求消息后，該局民生警務(wù)平臺負(fù)責(zé)人及時(shí)將此情況反饋給戶籍科相關(guān)人員。戶籍科張科長積極與訴求人聯(lián)系，說明了相關(guān)法律規(guī)定，并對其說明沒有原始證件證明其年齡有誤，不能核實(shí)真實(shí)年齡的情況下，戶籍年齡不得隨意變更，希望對戶籍科工作給予理解。事后在德州市公安局電話回訪中，馬女士也表示對該局的做法非常理解，并對民生警務(wù)平臺的工作人員表示感謝。
據(jù)了解，自7月12日起，德州市公安局試運(yùn)行開通9600110民生警務(wù)熱線電話以來，陵縣公安局已督辦民生訴求2件，問題均得到圓滿解決。（陵縣公安局：李先忠 王文秀） |
