本網(wǎng)訊 自全縣“整頓干部作風、狠抓工作落實”專項行動部署開展以來,縣人力資源社會保障局積極響應(yīng)、立即行動,著力推進窗口作風整頓,全面提升服務(wù)效能,全力打造人社系統(tǒng)愛民、親民、惜民、為民服務(wù)形象。
一是通堵點,提升群眾滿意度。認真梳理業(yè)務(wù)流程,查找部分業(yè)務(wù)辦理進度慢的癥結(jié),打通人社服務(wù)“最后一公里”,明確即辦事項、限時辦理事項、職責范圍內(nèi)事項等工作,讓群眾少跑一回路,少排一次隊,少等一分鐘,群眾滿意度明顯提升。
二是找痛點,提升服務(wù)質(zhì)量效益。著力疏通事項辦理“中梗阻”,認真分析查找群眾滿意度不高的原因,從源頭抓起,進一步端正工作態(tài)度、增強服務(wù)意識、提升服務(wù)標準,切實提高為民服務(wù)質(zhì)量。
三是查弱點,提升干部工作作風。查工作態(tài)度,看是否存在態(tài)度“冷、橫、硬”的問題;查履職行為,看是否存在不作為、亂作為、辦事不公的問題;查日常管理,看是否存在無章可循、有章不循、運轉(zhuǎn)低效、紀律松弛的問題,努力打造服務(wù)型機關(guān)、群眾滿意單位。(趙小冬) |