“在鎮(zhèn)上就出證了，又快又好，真方便!”，近日，家住濰坊安丘市柘山鎮(zhèn)的村民拿到公共衛(wèi)生許可證后，一臉輕松。
今年以來，安丘市行政審批服務(wù)局全面提升政務(wù)服務(wù)效能，聚焦基層政務(wù)服務(wù)“三型達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建，深入推進(jìn)“一件事一次辦”就近辦、智慧辦，加快政務(wù)服務(wù)向基層延伸。在4個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心創(chuàng)新試點(diǎn)推行綜合窗口“鎮(zhèn)街受理發(fā)證，智能化審批”新模式，依托社區(qū)便民服務(wù)中心，集成辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可等高頻“就近辦”事項(xiàng)，打通服務(wù)社區(qū)居民和企業(yè)的“最后一公里”。
強(qiáng)化規(guī)范配置，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”服務(wù)陣地規(guī)范化就近辦理
通過配置高拍儀、讀卡器、針式打印機(jī)等政務(wù)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可等事項(xiàng)在鎮(zhèn)街就近制證。全面提升辦事規(guī)范，以鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心建設(shè)為標(biāo)桿，轄區(qū)便民服務(wù)站點(diǎn)復(fù)制鎮(zhèn)街模式，增設(shè)功能區(qū)，完善便民服務(wù)設(shè)施，讓群眾享受全方位優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。
以往辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證，群眾需要前往政務(wù)大廳提交申請(qǐng)材料辦理，現(xiàn)在，群眾在鎮(zhèn)上便民服務(wù)中心綜合窗口提交申請(qǐng)后，通過系統(tǒng)智慧化審批，最快10分鐘可現(xiàn)場(chǎng)出證，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”代替群眾跑腿，真正方便了辦事群眾。
強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)“零提交、零材料、零人工”智能化審批
針對(duì)證照信息填寫費(fèi)時(shí)費(fèi)力、易出錯(cuò)，準(zhǔn)備紙質(zhì)證照材料易落漏等問題，通過微信掃取二維碼，上傳法人人臉照片數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，所需營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證等證照信息全部從電子證照庫(kù)在線提取，無需提交、填寫，從而提升辦事規(guī)范，并節(jié)省群眾辦事及等待時(shí)間，同時(shí)避免身份冒用產(chǎn)生不良影響。申請(qǐng)人也無需提供任何紙質(zhì)材料，掃碼刷臉認(rèn)證后，根據(jù)操作指引完成即可，有效提升了辦事指引的精準(zhǔn)度，降低了辦事的難度，切實(shí)提高群眾滿意度。
智能化核驗(yàn)相關(guān)信息，對(duì)符合條件的申請(qǐng)信息自動(dòng)識(shí)別，自動(dòng)抓取審批材料中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息，審批通過后即可獲取審批結(jié)果，最后自動(dòng)生成許可證，全程審批“零人工”，審批效率提升90%以上。
在“鎮(zhèn)街受理發(fā)證，智能化審批”新模式下，公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可事項(xiàng)審批可在屬地鎮(zhèn)街發(fā)證，減少層級(jí)審批環(huán)節(jié)，提升政府行政效率，打破群眾印象中“辦事難、辦事遠(yuǎn)、辦事久”等傳統(tǒng)觀念，讓市民和企業(yè)不出鎮(zhèn)街就能辦理業(yè)務(wù)。
強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)化提升
堅(jiān)持規(guī)范和加強(qiáng)便民服務(wù)工作，提高便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，是安丘政務(wù)的服務(wù)目標(biāo)。
“市民不在乎‘誰來審、誰來辦’，在乎的是行政審批的效率和依法行政的公開，我們一直向著‘便民’這個(gè)目標(biāo)和向在努力。”安丘市行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，還會(huì)考慮下放更多的審批事項(xiàng)，創(chuàng)新優(yōu)化政務(wù)服務(wù)新模式便利更多的市民，更透徹的實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)政放權(quán)的目標(biāo)，全力打造一體化、高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高效能的安丘基層政務(wù)服務(wù)新環(huán)境。(通訊員 紀(jì)哲) |
