全媒體記者 張笑梅
長(zhǎng)期以來(lái)，日照公交集團(tuán)深入貫徹落實(shí)城市公共交通優(yōu)先、健康可持續(xù)發(fā)展理念，加快推進(jìn)“公交都市”創(chuàng)建工作，聚焦“補(bǔ)短板、促升級(jí)、優(yōu)服務(wù)”理念，進(jìn)一步加強(qiáng)適老化無(wú)障礙交通出行服務(wù)工作，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，滿(mǎn)足廣大老年人出行需求。
新增敬老線(xiàn)路添設(shè)愛(ài)心便民藥箱
今年，日照公交集團(tuán)在已有3條敬老線(xiàn)路的基礎(chǔ)上，又著力打造了2路和35路兩條敬老線(xiàn)路，對(duì)公交車(chē)廂進(jìn)行了全面改造，讓沿線(xiàn)乘客出行更舒心。
2路環(huán)線(xiàn)途經(jīng)凌云大廈、市中醫(yī)院、實(shí)驗(yàn)三小等日常出行的生活便利圈，滿(mǎn)足老年群體休閑購(gòu)物、看病就醫(yī)、走親訪(fǎng)友等需求。改造后，在2路車(chē)廂內(nèi)設(shè)置“尊老愛(ài)老”主題公交廣告燈箱宣傳片，并將拉手全部替換成帶有尊老元素的宣傳標(biāo)語(yǔ)，以圖文并茂的方式，潛移默化促進(jìn)敬老愛(ài)老氛圍的形成。
35路線(xiàn)路�？可止珗@西門(mén)、山海天實(shí)驗(yàn)小學(xué)、山海天新瑪特等多個(gè)老年人集聚的地點(diǎn)，是沿線(xiàn)老年人日常出行的首選。除了通過(guò)車(chē)廂宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)等形式向乘客傳遞敬老愛(ài)老傳統(tǒng)美德外，該集團(tuán)還在低地板的35路公交車(chē)上為乘客準(zhǔn)備了愛(ài)心便民藥箱，并同步配備無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施，讓老年人上下車(chē)更方便。
落實(shí)免票政策增強(qiáng)幸福感獲得感
日照公交集團(tuán)始終踐行尊老敬老的傳統(tǒng)美德。2021年至今，累計(jì)辦理老年免費(fèi)卡4.78萬(wàn)張，60周歲及以上老年人憑有效證件即可免費(fèi)乘坐城市公交。同時(shí)，老年人還可攜帶居民身份證、老年人電子優(yōu)待證等本人有效證件免費(fèi)乘坐城市公交，既方便又快捷。
近年來(lái)，日照市委、市政府出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)日照市基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)若干措施的通知》等文件，推出多項(xiàng)不斷增強(qiáng)老年人獲得感、幸福感和安全感的惠民舉措。日照公交集團(tuán)積極落實(shí)，到社區(qū)、場(chǎng)站、車(chē)廂等人流密集區(qū)域大力宣傳老年人免費(fèi)乘車(chē)政策，詳細(xì)介紹辦理老年免費(fèi)卡流程，確保乘客充分了解并享受這一政策帶來(lái)的實(shí)惠，獲得群眾一致好評(píng)。
開(kāi)展培訓(xùn)演練提供貼心周到服務(wù)
除了公交車(chē)輛等“硬設(shè)施”的逐步完善提升，日照公交集團(tuán)還積極組織駕駛員開(kāi)展服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)和無(wú)障礙服務(wù)模擬演練，親身體驗(yàn)老年人坐輪椅出行時(shí)可能遇到的不便和難題，并從設(shè)施按鍵位置分布，到踏板正確方法開(kāi)展詳細(xì)教學(xué)，確保每名駕駛員都熟練掌握無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施的使用方法，能夠換位思考并根據(jù)老年人的需要及時(shí)提供貼心周到的服務(wù)。
下一步，日照公交集團(tuán)將持續(xù)關(guān)注我市老年群體需求，深入推進(jìn)公交適老化建設(shè)，完成老年人出行從“有保障”到“更完善”的服務(wù)提升，實(shí)現(xiàn)從車(chē)輛“硬設(shè)施”到“軟服務(wù)”的全面優(yōu)化，讓公交服務(wù)更適老、出行體驗(yàn)更舒心。 |
