全媒體記者 張笑梅
長期以來，日照公交集團深入貫徹落實城市公共交通優(yōu)先、健康可持續(xù)發(fā)展理念，加快推進“公交都市”創(chuàng)建工作，聚焦“補短板、促升級、優(yōu)服務”理念，進一步加強適老化無障礙交通出行服務工作，不斷提升服務品質(zhì)，滿足廣大老年人出行需求。
新增敬老線路添設愛心便民藥箱
今年，日照公交集團在已有3條敬老線路的基礎上，又著力打造了2路和35路兩條敬老線路，對公交車廂進行了全面改造，讓沿線乘客出行更舒心。
2路環(huán)線途經(jīng)凌云大廈、市中醫(yī)院、實驗三小等日常出行的生活便利圈，滿足老年群體休閑購物、看病就醫(yī)、走親訪友等需求。改造后，在2路車廂內(nèi)設置“尊老愛老”主題公交廣告燈箱宣傳片，并將拉手全部替換成帶有尊老元素的宣傳標語，以圖文并茂的方式，潛移默化促進敬老愛老氛圍的形成。
35路線路�？可止珗@西門、山海天實驗小學、山海天新瑪特等多個老年人集聚的地點，是沿線老年人日常出行的首選。除了通過車廂宣傳標語、宣傳畫等形式向乘客傳遞敬老愛老傳統(tǒng)美德外，該集團還在低地板的35路公交車上為乘客準備了愛心便民藥箱，并同步配備無障礙服務設施，讓老年人上下車更方便。
落實免票政策增強幸福感獲得感
日照公交集團始終踐行尊老敬老的傳統(tǒng)美德。2021年至今，累計辦理老年免費卡4.78萬張，60周歲及以上老年人憑有效證件即可免費乘坐城市公交。同時，老年人還可攜帶居民身份證、老年人電子優(yōu)待證等本人有效證件免費乘坐城市公交，既方便又快捷。
近年來，日照市委、市政府出臺了《關于印發(fā)日照市基本養(yǎng)老服務體系建設若干措施的通知》等文件，推出多項不斷增強老年人獲得感、幸福感和安全感的惠民舉措。日照公交集團積極落實，到社區(qū)、場站、車廂等人流密集區(qū)域大力宣傳老年人免費乘車政策，詳細介紹辦理老年免費卡流程，確保乘客充分了解并享受這一政策帶來的實惠，獲得群眾一致好評。
開展培訓演練提供貼心周到服務
除了公交車輛等“硬設施”的逐步完善提升，日照公交集團還積極組織駕駛員開展服務規(guī)范培訓和無障礙服務模擬演練，親身體驗老年人坐輪椅出行時可能遇到的不便和難題，并從設施按鍵位置分布，到踏板正確方法開展詳細教學，確保每名駕駛員都熟練掌握無障礙服務設施的使用方法，能夠換位思考并根據(jù)老年人的需要及時提供貼心周到的服務。
下一步，日照公交集團將持續(xù)關注我市老年群體需求，深入推進公交適老化建設，完成老年人出行從“有保障”到“更完善”的服務提升，實現(xiàn)從車輛“硬設施”到“軟服務”的全面優(yōu)化，讓公交服務更適老、出行體驗更舒心。 |
