新商業(yè)模式下 人、車、廠關系如何重塑
對于未來經(jīng)銷商的變化,北汽股份副總裁、銷售公司總經(jīng)理吳周濤認為,簡單的賣車、修車已經(jīng)不能滿足消費者日益增長的需求了。
“怎樣快捷、迅速給客戶提供服務,這是互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的挑戰(zhàn)。4S店需要研究怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)技術,更方便快捷提供服務。”吳周濤在論壇上表示:“作為廠家來說,我們必須做好品牌和產(chǎn)品,作為4S店來說必須做好服務,通過現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)挖掘和快速找到客戶,讓客戶了解到我們的產(chǎn)品信息和服務信息。”
上汽依維柯紅巖商用車有限公司總經(jīng)理樓建平表示,在未來生活場景中,購車在手機上就可以實現(xiàn),但是與此同時經(jīng)銷商需要建立分撥中心對其進行管理。“就像快遞公司管理快遞包裹一樣,經(jīng)銷商也得有一個分撥中心。這個分撥中心應該是按城市級別層層遞進的,從中心城市,地級市,再到四線或者五線城市,這就是一種模態(tài)。”
“如果經(jīng)銷商能起到‘分享中心‘的作用,那么在這種模態(tài)下經(jīng)銷商創(chuàng)造的價值要比之前賣車大得多。“樓建平表示:”在這個過程中,經(jīng)銷商和主機廠的關系就不止是一種純粹的買賣關系了,而是合作關系,經(jīng)銷商將變成未來出行平臺生態(tài)鏈中最重要的角色之一。”
新零售業(yè)會不會顛覆傳統(tǒng)經(jīng)銷商?杭州米雅信息科技有限公司董事長楊德宏表示“肯定不會”。“實體店起到的作用不僅是賣東西,而且是維系整個社會、人類活動和城市體系中必要的存在。”
“在未來場景下,實體店應該做出相應的改變。”楊德宏說,“新的汽車時代經(jīng)銷商也應該重塑人、車、廠的關系,同樣需要減少成本,提升效率。”
中國青年報·中青在線記者 鐘天騏 來源:中國青年報 4/5 首頁 上一頁 2 3 4 5 下一頁 尾頁 |